Perchè è importante rispettare le tempistiche delle Mystery?

Che lavoro si nasconde dietro una Mystery e perchè è importante rispettare le date?

Prima che tu ti possa candidare, il Progetto viene definito insieme al Cliente. Vengono stabiliti tutti i dettagli: profilo dello Shopper, date del progetto, regole di rotazione, ecc. Vengono creati i materiali, ad esempio lo Scenario. Il Progetto viene infine settato nel nostro Portale, dove troverai le Mystery disponibili.

Quando ti candidi ad una Mystery, devi scegliere la tua Data Pianificata tra le date disponibili nel calendario. È importante rispettare la Data Pianificata di una Mystery per non infrangere regole stabilite del Progetto e soprattutto per evitare ritardi. Se devi modificare la data di una Mystery, puoi farlo attraverso lo strumento Riprogramma, se disponibile per il Progetto in questione. In caso contrario, contattaci il prima possibile e chiedi se è possibile modificare la data.

Una volta svolta la Mystery, completa ed invia il Questionario nei tempi indicati nello Scenario, ad esmepio entro 12 ore. Per alcuni Progetti si deve invece attendere un periodo di Follow Up, ad esempio 2 giorni lvorativi. Troverai sempre istruzioni dettagliate nello Scenario della Mystery. Quando invii il Questionario, assicurati di aver allegato tutto il materiali richiesto.

Cosa succede dopo che invii il Questionario di una Mystery? Ogni Questionario viene revisionato dal Team di Validatori; rimandato allo Shopper per correzioni se necessario; anonimizzato dove serve e infine finalizzato. Dopo di che, i Questionari sono disponibili per il Cliente del Progetto, per il quale verranno creati anche report e presentazioni con i dati della ricerca svolta.