Политика конфиденциальности
Настоящая политика
конфиденциальности об
использовании Ваших личных данных Ipsos s.r.o. и Ipsos в России, которые вы предоставляете в ходе
регистрации на платформе iShopFor
Ipsos («Панель»)
через веб-сайт, при исполнении Заданий для Тайного
Покупателя (как определено в Пользовательском соглашенииианкетах) и в мобильном приложении iShopFor Ipsos System от поставщика системы Research
Metrics
(щелкните здесь, чтобы ознакомиться с Политикой
конфиденциальности Research Metrics).Сайт iShopFor Ipsos создан Ipsos s.r.o. и предоставленные
данные обрабатываются совместно Ipsos s.r.o. и Ipsos
Россия.
Ipsos s.r.o.
Частная
компания с ограниченной ответственностью, зарегистрирована в Чешской Республике (расположена на улице Топольска, Черношице, место ведения бизнеса
по адресу Na Příkopě 22, Slovanský dům, 110 00, Прага 1, зарегистрирована в
Торговом реестре Городского суда в Прага, Раздел C, вкладка 90694, дата
регистрации 28.12.2002, ИН: 26738902, ИНН: CZ26738902, ООО вкладыш № 15811 / Б,
ИН: 35730609, ИНН: 2020210720).
ООО «Ипсос Комкон»
107140, город Москва, ул. Красносельская Верхняя, дом 3,
строение 2.
ОГРН
1117746050641 от 31 января 2011 г., ИНН:
7725714277, КПП: 77080100.
Ipsos s.r.o и Ipsos Россия являются частью международной группы компаний Ipsos и несут солидарную ответственность перед Вами в
соответствии с данной
политикой конфиденциальности.
1. Какие данные собираются?
Данные,
которые Вы предоставляетепри регистрации в Панели и при
заполнениипрофиля Тайного Покупателя Ipsos через веб-сайт iShopFor Ipsosтакие как: имя,
адрес, номер телефона и адрес электронной почты, необходимы для индентификации вас, и собирается информация о стране и языке, которые вы выбрали при регистрации.Также собираются данные при выполнении
Заданий, предоставлении обратной связи Тайными покупателями, комментариев, поддерживаемой Research Metrics.
Минимальный объем собираемых данных:
•
Имя
•
Фамилия
•
Пол
•
Дата
рождения
•
Телефон
•
Электроннй адрес
•
Адрес
•
Язык
•
Страна
Полный список собираемых данных приведен в
Приложении А.
2. Почему Ваши данные собираются?
Основная цель сбора
данных, убедиться, что Ipsos сможет выполнить заключенное с Вами соглашение. При
регистрации в Панели iShopFor Ipsosс Вами заключается соглашение, которое регулируется настоящей Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.
При необходимости Вы можете добавлять
и изменять данные в своем профиле
в системе iShopFor Ipsos. Собираемые данные необходимы Ipsos, чтобы проводить оплату за выполненные Вами Задания.
3.Как используются предоставленные Вами данные?
Ipsos вправе
осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том
числе передачу, трансграничную передачу, предоставление, доступ),
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, которые
Пользователь сообщил о себе при Регистрации, а также в процессе использования
Веб-сайта, включая фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail),
номер сотового телефона, пол, семейное положение, дата рождения, сведения о
месте проживания и/или месте пребывания, данные документа, удостоверяющего
личность, идентификаторы социальных сетей и сервисов мгновенных сообщений, а
также любые иные предоставленные Пользователем сведения.
Для получения более подробной информации о Политике конфиденциальности iShopFor Ipsos ознакомтесь
с Пользовательским соглашением. Также Вы можете связаться со Службой поддержки Тайных
Покупателей Ipsos,
отправив письмо на электронную почту: Russia@ishopforipsos.com
4. Третьи лица
Ipsos имеет право использовать
субподрядчиков, приложения или аффилированные компании для выполнения некоторых
работ от имениIpsos, для
размещения данных, оплаты
выполненных Вами Заданий,
перевода, связи, создания географической карты на основе
движения при выполнении Задний.
Ipsosиспользует различные приложения Google, такие как Gmail и Google
Translate. Любая такая деятельность регулируется Политикой конфиденциальности
Google.
Cписок третьих лиц
приведен в приложении Б ниже.
5.
Несовершеннолетние лица
Для любых Заданий, предусматривающих привлечение лиц
до 18 лет, Ipsos требует предварительного согласияПанелистов, которые
являются либо родителями, либо законными опекунами и несут юридическую
ответственность за несовершеннолетнего, прежде чем приглашать егок участию в
исследовании.
6. Использование файлов cookie и аналогичного кода
Присоединяясь к онлайн-панели Тайных Покупателей Ipsos и принимая участие в
Заданиях, Вы соглашаетесь на использование Ipsosфайлов cookie и аналогичных технологий, а также на сбор данных с Вашего ПК /
ноутбука или другого компьютерного устройства, которое Вы можете
использовать во время проведения
Заданий и прочей исследовательской
деятельности,
как изложено ниже.
Что такое файлы cookie?
Файлы cookie — это небольшие файлы данных, которые позволяют посещаемому
веб-сайту запоминать Ваши действия и предпочтения в течение некоторого времени, поэтому Вам не
нужно повторно настраивать их при каждом возвращении на сайт. Файлы cookie не опасны; однако они
важны для защиты конфиденциальности. Файлы cookie не могут использоваться для
идентификации отдельных посетителей веб-сайта или для несанкционированного использования учетных данных для входа.
Наш веб-сайт iShopFor Ipsos собирает данные с помощью файлов cookie и
аналогичных по функциям технологий. Файлы cookie - это небольшие файлы, которые
хранятся на Вашем компьютере. Что касается файлов cookie, более подробную информацию о
них можно найти на сайте www.aboutcookies.org.
Используемые файлы Cookie
Ipsos использует файлы cookie, чтобы поддерживать просмотр из мобильной версии веб-сайта
iShopFor Ipsos полной
версии сайта, а также для сохранения Ваших предпочтений
при просмотре веб-сайта iShopFor Ipsos.
Полный список файлов cookie и аналогичных технологий, которые могут
использоваться на веб-сайте iShopFor Ipsos, можно найти в разделе «Файлы cookie».
Вы можете удалить файлы cookie или предотвратить их использование, изменив
настройки браузера на своем компьютере. Однако, если Вы
запретите веб-сайту Ipsosиспользовать файлы cookie, он не будет работать должным образом, и Вы не
сможете участвовать в Панели Тайных покупателей.
Согласие на использование файлов Cookie
Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, если
пользователь не изменяет настройки браузера.
Используя этот сайт, Вы даете согласие на использование файлов cookie. Однако,Вы можете
ограничить или заблокировать файлы cookie в настройках Вашего
браузера. Для получения дополнительной информации о настройках файлов cookie
выберите свой веб-браузер из списка ниже:
Для получения более
подробной информации об использовании файлов cookie в iShopFor Ipsos свяжитесь
с нами по адресу:Russia@ishopforipsos.com
7. Как долго хранятся предоставленные Вами данные?
Предоставленные Вами данные
хранятся пока Вы являетесь Тайным Покупателем Ipsos.
Ipsos прекратит
обработку персональных данных в срок, не превышающий 60 (шестидесяти)
календарных дней с даты поступления от Вас обращения, кроме данных,
необходимых для обработки в соответствии с действующим законодательством.
8. Как обеспечивается безопасность Ваших личных данных?
Ipsos защищает
персональные данные, принимая меры
предосторожности, чтобы обеспечить защиту Ваших
данных от потери, кражи или неправомерного использования. Эти меры включают
соответствующую физическую безопасность в офисах Ipsos, контролируемый
доступ к компьютерным системам и использование безопасных зашифрованных
интернет-соединений при сборе личных данных.
9. Как Вы можете получить доступ к своим данным и/или внести в них
изменения и/или запросить их передачу и/или удаление? Какие у Вас права?
Запросы, связанные с конфиденциальностью и исправлением данных
Чтобы отправить запрос, связанный с конфиденциальностью,
проконсультироваться и/или изменить предоставленные Вами
данные, Вы можете войти в систему iShopFor Ipsos. Однако некоторые запросы на
изменение данных требуют ручного редактирования для
изменения/удаления Ваших данных.
В таких случаях необходимо
отправить запрос с онлайн-платформы iShopFor
Ipsos или свяжитесь с Службой
поддержки Тайных
Покупателей Ipsos.
Чтобы отправить запрос, связанный с конфиденциальностью, Вам
необходимо
войти всвой аккаунт iShopFor
Ipsos и отправить запрос в разделеКОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ.
Обратите внимание, что Службе поддержки может потребоваться время для обработки Вашего
запроса о конфиденциальности. Ваш запрос будет обработан максимум в течение 30
дней после его отправки.
Для
связи со Службой поддержки Тайных покупателей Вы можете:
Отправить электронное письмо на адрес: Russia@ishopforipsos.com
Или выслать письмо по адресу:
ООО «Ипсос
Комкон»
107140,
город Москва, ул. Красносельская Верхняя, дом 3, строение 2
с пометкой
«Службе поддержки Тайных Покупателей Ipsos»
Пожалуйста, указывайте свое имя
пользователя (если известно) или адрес электронной почты, использованный при
регистрации в системе iShopFor Ipsos.
Выход из Панели и запрос на удаление персональных данных
Чтобы покинуть Панель
iShopForIpsos, Вам
необходимо войти
в свой аккаунт iShopFor Ipsos и
отправить запрос в разделе КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ.
Обратите внимание, что ваш запрос на выход из панели может быть обработан
только после того, как все назначенные вам Задания будут
проверены и их оплата будет произведена.
Ipsos прекращает обработку персональных данных в срок,
не превышающий 60 календарных дней с даты поступления указанного отзыва, кроме
данных необходимых для обработки в соответствии с действующим законодательством
и исполнения Договора.
10. Как с нами связаться?
Для получения дополнительной информации о вступлении в Панель Тайных Покупателей Ipsosили о данных, связанных с Вашим
участием в Панели, отправьте запрос на онлайн-платформе iShopFor Ipsos или свяжитесь с Службой поддержки Тайных Покупателей
Ipsos.
Для связи со Службой поддержки Тайных покупателей
Вы можете:
Отправить электронное письмо на адрес: Russia@ishopforipsos.com
Или выслать письмо по адресу:
ООО «Ипсос Комкон»
107140, город Москва, ул. Красносельская Верхняя, дом 3, строение 2
с пометкой «Службе поддержки Тайных Покупателей Ipsos»
Если у Вас есть какие-либо жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нами для решения проблемы.
11. Изменения в политике конфиденциальности
Мы регулярно пересматриваем нашу политику конфиденциальности и будем
публиковать все обновления на этой веб-странице. Мы также будем информировать Вас о любых
изменениях в разделе новостей на веб-сайте для Тайных Покупателей Ipsos, по
электронной почте или при первом входе в систему после того, как произойдет
какое-либо изменение. Наша политика конфиденциальности последний раз
обновлялась [01 Апреля
2022].
12. Полезные ссылки
Всемирная организация маркетинговых исследований - ESOMAR: www.esomar.org
Агентство провайдеров Mystery Shopping– MSPA: www.mspa-global.org
Приложение A: Список необходимых персональных данных
Ниже список собираемых данных,
необходимых для выполнения вами Заданий в
качестве Тайного Покупателя Ipsos.
Обратите внимание, что не все данные
ниже являются обязательными.
|
iShopFor Ipsos веб-сайт
|
Контактные данные
|
Имя
|
|
Фамилия
|
|
Дата рождения
|
|
Пол
|
|
Телефон
|
|
Электронная почта
|
|
Адрес
|
|
Страна
|
|
Язык
|
|
iShopForIpsos карточка Тайного Покупателя
|
Контактные данные
|
Логин
|
|
Имя
|
|
Отчество
|
|
Фамилия
|
|
Адрес
|
|
Пол
|
|
Город
|
|
Индекс
|
|
Округ / Регион
|
|
Страна
|
|
Язык
|
|
Домашний телефон, мобильный телефон
|
|
Электронная почта
|
|
iShopFor Ipsos Детали:
|
Контактные данные
|
Дата рождения
|
|
iShopFor Ipsos Профиль Тайного Покупателя
Оплата
|
Данные для получения оплаты
Работа / профессиональная область
Занятость
|
Самозанятость
|
|
ИНН
|
|
iShopForIpsos Профиль Тайного Покупателя
Демография
|
Личные данные
Работа / профессиональная область
Профессиональные навыки
|
Область
|
|
Семейное положение
|
|
Семья
|
|
Уровень образования
|
|
Профессиональный статус
|
|
Ваша компания
|
|
Сектор занятости
|
|
Должность
|
|
Рабочий адрес электронной почты
|
|
Средний месячный доход
|
|
Размер обуви
|
|
Размер одежды
|
|
Очки или контактные линзы
Домашние животные
|
|
Используемые социальные сети
|
|
Курение
|
|
iShopForIpsos Профиль Тайного Покупателя
Язык
|
Личные данные
|
Знание языков
|
|
iShopForIpsos Профиль Тайного Покупателя
Недвижимость
|
Личные данные
|
Недвижимость
|
|
iShopForIpsos Профиль Тайного Покупателя
Транспортные средства
|
Личные данные
|
Водительские права
|
|
Транспортные средства
|
|
iShopForIpsos Профиль Тайного Покупателя
Финансы
|
Личные данные
|
Банковские и финансовые / страховые
продукты
|
|
iShopForIpsos Профиль Тайного Покупателя
Телекоммуникации
|
Личные данные
|
Электронные устройства и поставщики
услуг
|
|
Интернет-провайдер
|
|
Провайдер кабельного телевидения
|
|
iShopForIpsos Профиль Тайного Покупателя
Подтверждение данных
|
Личные данные
Биометрическиеданные
|
Ваш опыт проведения тайных проверок
|
|
Ваши предпочтения в Заданиях для тайного покупателя
|
|
Ваше фото
|
|
Соглашение и договор
|
Соглашение тайного покупателя
|
|
Пользовательское соглашение
|
|
Политика конфиденциальности
|
|
iShopForIpsos Профиль
Мобильное приложение
Интернет-платформа
Веб-сайт
|
Геоданные
|
Геолокация/дата/время
|
|
Данные соединений
|
Данные
об использовании
|
|
Данные
устройства или браузера
|
|
IP
адрес
|
Посещение страниц и данные использования
навигации |
|
Проектные данные
|
Результаты тайных визитов, тайных звонков, тайных
переписок и других проектов в области маркетинга, оценки услуг, исследования
рынка, сбора данных и отчетности.
|
|
Медиа файлы и данные из медиа файлов
|
|
Исторические данные
|
Показатели качества проведенных Заданий и исторические
данные
|
|
История выполненных Заданий
|
Приложение Б: Список третьих лиц
Рекламные составляющие:
|
Инструмент
|
Цель
|
Компания
|
|
·
Google Analytics
·
Google Tag Manager
|
Анализ посещаемости сайта регистрации ISFI.
Анализ посещаемости новостного сайта iShopForIpsos.
|
Google
|
|
·
Google Ads
|
Реклама в поиске Google и его партнерах.
|
Google
|
|
·
Hotjar
|
Анализ веб-сайта ISFI
|
Hotjar
|
Операционные составляющие:
|
·
Shopmetrics
·
Mobiaudit
|
Мобильное
приложение, онлайн-системы и база данных покупателей для управления Заданиями для тайных покупателей.
|
Research Metrics
|
|
·
Mailchimp
|
Массовые
электронные письма, направляемые тайным покупателям.
|
Mailchimp
|
|
·
Batchgeo
|
Создание карты с геоточками проведенных Заданий
тайного покупателя.
|
Batchgeo
|
|
·
Windows
·
Pack office
|
Базовое
программное обеспечение компьютерного стола, используемое в Операционной деятельности. Для работы используются
папки Excel и документы Word, содержащие данные тайного покупателя.
|
Windows
|
|
·
Gmail
|
Наши
официальные рабочие адреса создаются через Gmail. Мы отправляем и получаем
данные по электронной почте.
|
Google
|
|
·
Skype
|
Общение внутри команд.
|
Skype
|
Валидация:
|
·
Google переводчик
|
Проверка ответов покупателей в опросах.
|
Google
|
Оплата:
|
·
Symphony
|
Обработка данных покупателей для проведения платежей и
выставления счетов
|
Ipsos
|
|
·
EX
|
Обработка данных покупателей для проведения платежей и выставления
счетов
|
Ipsos
|
|
·
Платежный сервис
|
Обработка платежей
|
Наймикс
|
