Gizlilik Politikası
Bu gizlilik Politikası, gizli müşteri olarak bize verdiğiniz kişisel verilerin (online panelimize girmiş olduğunuz veriler, aldığınız gizli müşteri görevleri, ishopforipsos web sitesi ya da ishopforipsos uygulaması kullanımınız esnasında sitenin/ uygulamanın tuttuğu veriler) Ipsos s.r.o tarafından nasıl kullanıldığını ve saklandığını açıklamaktadır. Ipsos Türkiye’nin kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin aydınlatması için tıklayınız.
Sistem sağlayıcımız Research Metrics'in Gizlilik Politikasını gözden geçirmek için buraya tıklayın.
Bu Gizlilik Politikası, 2016/679 Genel Veri Koruma Yönetmeliğini (AB) ve ek olarak Türkiye'nin ilgili genel bağlayıcı yönetmeliklerini baz alır.
iShopFor Ipsos web sitesi Ipsos s.r.o tarafından oluşturuldu. Sağlanan veriler, Ipsos s.r.o ve Ipsos Türkiye tarafından ortaklaşa yönetilmektedir.
Ipsos s.r.o, Özel Limited şirketi, Çekya’da yer almaktadır (Topolská street, Černošice, place of business at Na Příkopě 22, Slovanský dům, 110 00, Prague 1, Prag Belediye Mahkemesi Ticaret Siciline kayıtlıdır, Bölüm C, ek 90694, kayıt tarihi 28.12.2002, IN: 26738902, TIN: CZ26738902, Ltd ek no 15811/B, IN: 35730609, TIN: 2020210720).
Ipsos Türkiye, Centrum İş Merkezi Aydınevler Sanayi Cd. No:3 34854 Kuçukyali Maltepe, İstanbul
Ipsos s.r.o ve Ipsos Türkiye, Ipsos şirketler grubunun bir parçasıdır.
Konular:
1. Hakkınızda hangi verileri topluyoruz?
2. Neden hakkınızda veri topluyoruz?
3. Sağladığınız verileri nasıl kullanacağız?
4. Üçüncü taraflar
5. Çocuklar
6. Çerezlerin ve benzer kodların kullanılması
7. Sağladığınız verileri ne kadar süreyle saklayacağız?
8. Kişisel verilerinizin güvenliğini nasıl sağlarız?
9. Verilerinize nasıl erişebilir ve/veya bunları düzeltebilir ve/veya aktarılmasını ve/veya silinmesini nasıl talep edebilirsiniz? Haklarınız nelerdir?
10. Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
11. Gizlilik politikamızda yapılan değişiklikler
12. Faydalı linkler
1. Hakkınızda hangi verileri topluyoruz?
Panelimize kayıt olduğunuzda size sorduğumuz sorular aracılığıyla topladığımız veriler.
iShopFor Ipsos Web Sitesi üzerinden kayıt olduğunuzda, Ipsos s.r.o, adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi özel olarak tanımlanabilecek veriler toplar,
ayrıca, web sitesine kaydolurken seçtiğiniz ülke ve dil tercihlerinizi kaydeder.
Diğer veriler, Research Metrics tarafından sağlanan ve desteklenen iShopFor Ipsos sistemimiz kullanılarak, iShopFor Ipsos Gizli Müşteri Profilinizi doldurduğunuzda, katıldığınız herhangi bir Görevi tamamladığınızda veya bize geri bildirim, yorum veya diğer verileri sağladığınızda toplanır.
Sistem sağlayıcımız Research Metrics'in Gizlilik Politikasını gözden geçirmek için buraya tıklayın.
Gizli müşteri çalışmalarında yer alabilmeniz için aşağıdaki bilgileri toplamamız gerekmektedir:
- İsim
- Soyad
- Cinsiyet
- Doğum tarihi
- E-posta
- Konuştuğunuz dil
- Ülke
- Konum bilgisi
Toplanabilecek veri öğelerinin tam listesi ve ayrıca toplanan kişisel veri kategorileri için lütfen aşağıdaki Ek A tablosuna bakın.
2. Neden hakkınızda veri topluyoruz? Sizden veri toplamamızın birincil amacı, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirebileceğimizden emin olmaktır. iShopFor Ipsos paneline katıldığınızda, sizinle bu Gizlilik Politikasına ve ayrıca Hüküm ve Koşullara İlişkin Sözleşmemize tabi olan bir sözleşme imzalarız. Ayrıca, herhangi bir Görevi kabul ettiğinizde, sözleşme uyarınca başka bir anlaşma devreye girer.
Gizli müşteri çalışmalarına dahil olabilmeniz için kayıt formlarında yer alan sorular aracılığıyla sizinle ilgili bilgi toplarız. Ayrıca daha sonra iShopFor Ipsos sistemindeki profilinizde varsa önceden cevaplamadığınız soruları cavaplayabilir veya gerekiyorsa önceden vermiş olduğunuz bilgileri değiştirebilirsiniz.
Bu veriler ayrıca size para puan göndermemiz ve herhangi bir Görevle ilgili olarak sizinle iletişim kurmamız için gerekli olacaktır.
Son olarak, herhangi bir Gizli Müşteri projesinde yer alabilmeniz için de sizden ek bilgi isteyebiliriz. Bu tür Görevleri kabul etmeniz her zaman sizin tercihinize bağlı olacaktır. Ayrıca, uygun veya gerekli olabileceği durumlarda, izninize ve hatta açık izninize dayalı olarak sizden bilgi istediğimiz durumlar da olabilir.
3. Sağladığınız verileri nasıl kullanacağız?
Sağladığınız verileri aşağıdaki amaçlar için kullacağız:
- Genel Anlaşmamızı veya sizinle Göreve özel herhangi bir anlaşmayı yerine getirebilmek için.
- Gizli Müşterilerimizin kayıtlarını tutabilmek için.
- Uygun Görevler mevcut olduğunda veya yanıtlarınızdan herhangi birini doğrulamamız gerektiğinde veya bizim için üstlendiğiniz Görevler hakkında size geri bildirimde bulunmak istediğimizde sizinle iletişim kurmak için adınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi kullanacağız. Gizli Müşteri Görevleri için profil gereksinimlerini karşıladığınızdan emin olmak için posta adresinizi, doğum tarihinizi, cinsiyet bilginizi ve sisteme kayıt olurken sorduğumuz sorulara verdiğiniz yanıtları kullanacağız.
- Bu ayrıntıları, tüm Gizli Müşterilerden gelen yanıtları analiz etmek ve belirli profiller arasında herhangi bir eğilimin ortaya çıkıp çıkmadığını belirlemek için de kullanabiliriz.
- Sağladığınız bilgiler ışığında profilinize uygun çeşitli görevler için de size davetiye gönderebilir, bazı görevler için e-posta ya da size anket tanımlamak yoluyla sorular sorabiliriz.
- Başvurunuzu doğrulamak ve Gizli Müşteri hesabınızı etkinleştirmek için size doğrulama kodu içeren bir e-posta göndeririz.
- Gerçekleştridiğiniz görevlerde verdiğiniz cevaplardan hareketle, coğrafi konum, mesleki kategoriler gibi bilgiler toplayarak istatistiki analiz yapabilir, anonim istatistiksel araştırma sonuçarı üretebiliriz.
- Katılmaya uygun olduğunuz herhangi bir ödül çekilişine katılmanızı sağlamak için bazı bilgilerinizi değerlendirebiliriz.
- Açık rızanızla, kişisel verilerinizi görev aldığınız projenin muhattabı firmayla paylaşabiliriz. İlgili firma, bu verileri yalnızca Görev'de açıklandığı gibi araştırma amacıyla kullanacaktır. Firma, bu verileri, yalnızca açık rızanızla, yaptıkları diğer araştırmalara veya eğitimlere katılmaya davet etmek amacıyla sizinle iletişime geçmek için de kullanabilir.
- Verdiğiniz bilgileri, Gizli Müşteri Panel verisini anonim, istatistiki sonuçlar üretmek için kullanabiliriz.
- Kayıt sürecinde kabul ettiğiniz elektronik haber bültenleri, mobil bildirimler, duyurular ve diğer iletişimleri göndermek için kullanabiliriz.
İşlediğimiz herhangi bir kişisel verinin doğru, yeterli, ve elde edilme amacına uygun olmasını sağlamak için tüm makul adımları atıyoruz. Kabul etmediğiniz sürece, tek bir amaç için elde edilen kişisel verileri, herhangi başka bir amaç için işlemeyeceğiz.
Verilerinizi ASLA araştırma dışında herhangi bir amaçla kullanmayacağız ve yalnızca burada açıklandığı şekilde kullanacağız. Size herhangi bir şey satmaya çalışmayacağız veya verilerinizi pazarlama amacıyla kullanmayacağız. Verilerinizi asla pazarlama veya reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayacağız.
Panel üyeliğimiz veya verileriniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizli Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin: turkiye@ishopforipsos.com
4. Üçüncü Taraflar
Gizli Müşteri Görevlerini gerçekleştirirken veri barındırma, para puan ödeme, çeviri, iletişim, harekete dayalı harita oluşturma için bizim adımıza, kontrolümüz ve sorumluluğumuz altında bazı işleri yürütmek için taşeronlar, farklı uygulamalar veya anlaşmalı şirketler kullanılabilir ( lütfen ayrıca Hüküm ve Koşulların 6. bölümüne bakın).
Bu taşeronlardan bazıları Türkiye dışından olabilir; bununla birlikte, bizimle aynı veri gizliliği yasal gerekliliklerine ve güvenlik düzenlemelerine uymaları gerekmektedir ve aşağıda belirtildiği gibi bizimle iletişime geçilerek bir açıklama elde edilebilecek uygun güvencelere tabi olacaklardır.
Örneğin, Gmail ve Google Çeviri gibi çeşitli Google uygulamalarını kullanıyoruz. Bu uygulamalardaki herhangi bir işlem, Google'ın Gizlilik Politikasına tabi olacaktır.
Açık rızanızla, bazı durumlarda, verilerinizi müşterilerimizle paylaşabiliriz.
Kullandığımız Üçüncü Tarafların listesini görmek için lütfen aşağıdaki Ek B bölümüne bakın.
5. Çocuklar
Çocuklara yönelik herhangi bir Görev için, bir çocuğu araştırmaya katılmaya davet etmeden önce, ebeveyn veya yasal vasi olan, çocuktan yasal olarak sorumlu olan gizli müşterilerimizden her zaman önceden izin almamız gerekecektir.
6. Çerezlerin ve benzer kodların kullanılması
Gizli Alışveriş Panelimize katılarak ve Gizli Müşteri görevlerimizde yer alarak, kullandığımız çerez ve benzer teknolojiler ile PC/Dizüstü bilgisayar/Telefon/Tabletinizden veya diğer cihazlarınızdan veri toplamamızı kabul etmiş olursunuz.
Çerez nedir?
Çerezler, ziyaret edilen web sitesinin eylemlerinizi ve tercihlerinizi bir süre hatırlamasını sağlayan küçük veri dosyalarıdır, böylece siteye her döndüğünüzde bazı tercihlerinizi tekrar girmenize gerek kalmaz. Çerezler tehlikeli değildir; ancak, gizliliğin korunması için önemlidirler. Çerezler, web sitesinin bireysel ziyaretçilerini belirlemek veya oturum açma bilgilerinin hileli kullanımı için kullanılamaz..
iShopFor Ipsos web sitemiz, çerezleri ve işlevsel olarak benzer teknolojileri kullanarak veri toplar. Çerezler, bilgisayarınızda depolanan küçük dosyalardır. Çerezlere ilişkin daha fazla ayrıntı www.aboutcookies.org adresinde bulunabilir.
Kullandığımız çerezler
iShopFor Ipsos web sitesinin mobil versiyonundan masaüstü versiyonuna kadar olan görünümü korumak ve iShopFor Ipsos web sitesinde gezinirken tercihlerinizi hatırlamak için çerezleri kullanıyoruz.
iShopFor Ipsos web sitesi ile bağlantılı olarak kullanılabilecek çerez ve benzer teknolojilerin tam listesi Çerezler sayfasında bulunabilir.
Bilgisayarınızdaki tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri silmeniz veya kullanımlarını engellemeniz mümkündür. Ancak, web sitemizin çerez kullanmasını engellerseniz, sitemiz düzgün çalışmayacaktır ve bu durumda Gizli Müşteri Paneline katılamayabilirsiniz.
Çerezleri kullanma izni
Kullanıcı tarayıcıdaki ayarları değiştirmedikçe çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder. Bu web sitesini kullanarak, çerezlerin kullanılmasına izin vermiş olursunuz. Ancak, tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz. Çerez ayarları hakkında daha fazla bilgi için linklere tıklayablirsiniz:
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin: turkiye@ishopforipsos.com
7. Sağladığınız verileri ne kadar süreyle saklayacağız?
Gizli Müşteri Panelimize katıldığınızda belirttiğiniz bilgileri, Gizli Müşteri Görevlerinde verdiğiniz yanıtlarla sağladığınız verilerle birlikte Panelimizde Gizli Müşteri olarak kaldığınız sürece saklayacağız.
Gizli Müşteri Paneli üyeliğiniz sona erdiğinde, kişisel verilerinizi sileriz. Yalnızca yeniden katılmanızı önlemek için gereken (Mystery Shopper Panel BIOS'undan çıkarılmışsanız) veya yasal olarak gerekli olan verileri saklayabiliriz.
Ipsos, geçmiş işbirliğinizin yasal kanıtı olarak adınız, doğum tarihiniz ve e-posta adresiniz gibi bazı verileri saklayabilir. Bu veriler 5 yıla kadar saklanır.
8. Kişisel verilerinizin güvenliğini nasıl sağlarız?
Kişisel verilerinizi güvende tutma sorumluluğumuzu çok ciddiye alıyoruz. Bu nedenle verilerinizin kaybolmaya, çalınmaya veya kötüye kullanımına karşı korunmasını sağlamak için her türlü önlemi alıyoruz. Bu önlemler, ofislerimizin fiziksel güvenliğini, bilgisayar sistemlerine kontrollü erişimi ve kişisel verileri toplarken güvenli, şifreli internet bağlantılarının kullanımını içerir.
Kişisel bir veri ihlali meydana gelirse ve haklarınız ve özgürlükleriniz için riskle sonuçlanması muhtemelse, sizi, veri sorumlusunu ve uygun denetim makamını zamanında bilgilendireceğiz.
9. Verilerinize nasıl erişebilir ve/veya bunları düzeltebilir ve/veya aktarılmasını ve/veya silinmesini nasıl talep edebilirsiniz? Haklarınız nelerdir?
Gizlilikle İlgili talepler ve Veri Düzeltmeleri
Gizlilikle ilgili bir talep göndermek, danışmak ve/veya sağladığınız verileri değiştirmek için iShopFor Ipsos Sisteminde oturum açabilirsiniz. Ancak bazı verilerin değiştirilmesi/silinmesi için manuel müdahale gerekebilir.
Bu gibi durumlarda, lütfen iShopFor Ipsos online platformundan bir talep gönderin veya Gizli Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin.
Gizlilikle ilgili bir talep göndermek için, iShopFor Ipsos Platformuna giriş yapmalısınız. BANA ÖZEL Bölümünden taleplerinizi iletebilirsiniz.
Ekibimizin gizlilik talebinizi işleme koymak için zamana ihtiyacı olabileceğini lütfen unutmayın. Talebiniz, gönderildikten sonra en fazla 30 gün içinde işleme alınacaktır.
Bu konuda ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz: turkiye@ishopforipsos.com
Panelden Çıkma ve Bilgilerinizin Silinmesi
Panelimizden ayrılmak için iShopFor Ipsos Platformuna bağlanmanız ve BANA ÖZEL bölümünden talep göndermeniz gerekmektedir.
Panelden ayrılma talebinizin ancak size atanan tüm Gizli Müşteri Görevleri onaylandıktan ve ödemeleri yapıldıktan sonra işleme alınabileceğini lütfen unutmayın.
Panelden çıkma talebiniz işleme alındıktan sonra verilerinizin çoğu silinecek ve hesabınız devre dışı bırakılacaktır. Lütfen bazı kişisel verilerin Ipsos tarafından geçmişteki işbirliğimizin yasal kanıtı olarak tutulacağını unutmayın.
Sizinle ilgili şu veriler saklanabilir: isim, doğum tarihi, adres ve e-posta adresi.
Ayrıca, panelden çıkmanın geri alınamayacağını, bu nedenle hesabınızla tekrar giriş yapamayacağınızı unutmayın.
Haklarınız
Sizinle ilgili tüm verilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, herhangi bir kişisel verinin düzeltilmesini talep etme hakkına da sahipsiniz. Çeşitli durumlarda, yukarıda 7. maddede belirtilen sınırlamaya tabi olarak, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin silinmesini bizden talep etme hakkına da sahipsiniz.
Ayrıca verdiğiniz bilgileri kısıtlama, itiraz etme ve bir denetleyici makama şikayette bulunma hakkınız da vardır.
Kişisel bir veri ihlali meydana gelirse ve haklarınız ve özgürlükleriniz için bir riskle sonuçlanması muhtemelse, sizi, veri sorumlusunu ve uygun denetim makamını zamanında bilgilendireceğiz.
Bu gibi durumlarda lütfen iShopFor Ipsos platformundan bir talep gönderin veya aşağıda belirtilen şekilde Gizli Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin.
10. Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Gizli Müşteri Paneli üyeliğiniz ile ilgili veriler hakkında daha fazla bilgi için lütfen iShopFor Ipsos platformundan bir talep gönderin veya Gizli Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin.
Gizlilik politikamız, veri koruma yasalarına uyumumuz veya sizinle ilgili elimizde bulunan veriler hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.
E-posta adresimiz: turkiye@ishopforipsos.com
Ipsos Türkiye Ofis adresi:
Aydınevler Mahallesi Sanayi Cad. Centrum Plaza A Blok No:3, 34854 Maltepe/ Istanbul
Herhangi bir şikayetiniz olursa, herhangi bir sorunu öncelikle yukarıda belirtildiği gibi bizimle iletişime geçerek çözme fırsatını bize verirseniz seviniriz.
11. Gizlilik politikamızda yapılan değişiklikler
Gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçiriyoruz ve her türlü güncellemeyi bu web sayfasında yayınlayacağız. Ayrıca web sitemizin haberler bölümünden, e-posta yoluyla veya herhangi bir değişiklikten sonra ilk giriş yaptığınızda yapılan değişiklik hakkında sizi bilgilendireceğiz.
12. Faydalı Linkler
Dünya Pazar Araştırması Derneği - ESOMAR: www.esomar.org
Gizli Müşteri Sağlayıcıları Birliği – MSPA: www.mspa-global.org
