Gyakran Ismételt Kérdések

Üdvözöljük a Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) oldalunkon! Itt megtalálhatja a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat szolgáltatásainkkal, regisztrációs folyamatunkkal és egyéb témákkal kapcsolatban. Összeállítottunk egy átfogó útmutatót, hogy gyorsan megtalálhassa a szükséges információkat.

Böngésszen a GYIK oldalunkon, hogy megtalálja a keresett információt. Amennyiben további kérdései merülnek fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Első lépések Próbavásárlóként

Hogyan működik a próbavásárlás?

Annak érdekében, hogy minden ügyfél magas színvonalú élményben részesüljön, a márkák arra törekednek, hogy szolgáltatásaik színvonalát minden helyszínen ugyanúgy biztosítsák. Ennek egyik módja a próbavásárlás.

A próbavásárlók hétköznapi emberek, akik ügyfélként viselkednek. Lehet, hogy online vásárolnak, telefonon beszélnek egy ügyfélszolgálati munkatárssal, vagy személyesen beszélnek eladókkal. Az interakció után visszajelzést adnak azokról a konkrét szempontokról, amelyekre a próbavásárlás során figyelniük kellett. Válaszaik segítik a cégeket abban, hogy meghatározzák, hol van esetleg szükség további képzésre, így egységes, optimális ügyfélélményt nyújthatnak.

Ha próbavásárlói munkákat keres Magyarországon, nálunk változatos feladatok közül válogathat.

Van-e egyfajta elköteleződés, ha próbavásárlóvá válik az Ipsosnál?

Nincs! Az iShopFor Ipsosnál rugalmas időbeosztásban dolgozhat és annyi feladatot vállalhat, amennyit tud.

Kétségtelenül egy nagyon kényelmes módja extra jövedelem szerzésének a próbavásárlás. Legyen szó üzletről, szalonról vagy bankról, Ön kiválaszthatja azokat a feladatokat, amelyek megfelelnek az időbeosztásának. Csak arra van szükségünk Öntől, hogy a feladat elvégzését követően 12 órán belül kitöltse a kérdőívét, hogy minden fontos információ frissen szerepeljen benne.

Annyi feladatot választhat, amennyit szeretne és azokat a határidőn belül akkor végezheti el, amikor Önnek a legmegfelelőbb – ennél rugalmasabb módja nincs a pénzkeresésnek.

Hol végezhet próbavásárlásokat?

A próbavásárlással új élményeket szerezhet és olyan helyekre juthat el, ahová talán soha nem ment volna el. Nézzen szét a rendelkezésre álló feladatok széles választékában; a lista folyamatosan változik és e-mailen is értesítjük Önt az aktuális lehetőségekről. Feladataink között minden érdeklődési körnek megfelelőt találhat, beleértve a személyes látogatásokat, telefonhívásokat vagy online, otthonról végezhető feladatokat is.

Honnan fogja tudni, hogy mit kell tennie?

Minden kiválasztott és Önnek kiosztott feladathoz kap egy útmutatót, amely tartalmazza az elvárásokat. A feladat elvégzése előtt rendszerint van egy szűrőkérdőív, melyre megkérjük, hogy válaszoljon. Ezzel erősítheti meg, hogy megértette a feladatot. Rendszeresen osztunk meg oktatóvideókat és anyagokat is, amelyek segítenek jobban megérteni a próbavásárlási feladatokat.

További kérdései vannak? Semmi gond – segítőkész csapatunk mindig rendelkezésre áll.

Hogyan kap fizetést?

Miután elvégezte a feladatot és beküldte a kérdőívet, amelyet a Minőségbiztosítási csapatunk ellenőrzött, a feladat kifizetésre kerül. Az Ipsos Magyarország havi rendszerességgel fizet számlázva vagy utalványban. További részletekért látogasson el a Kifizetés GYIK oldalunkra.

Mik a próbavásárlóvá válás előnyei?

Extra jövedelem – Ha szeretne plusz jövedelemre szert tenni, a próbavásárlás egyszerű módja ennek.

Rugalmasság – A próbavásárlás rugalmassága teszi sokak számára vonzóvá ezt a szerepkört. Ön választhatja ki, mely feladatokat szeretné elvégezni (a határidőn belül) és azokhoz igazíthatja az időbeosztását.

Sok feladathoz még csak el sem kell hagynia otthonát. Elvégezheti őket online vagy telefonon, munka után vagy hétvégén.

Segíthet a vállalatok fejlesztésében – Mindannyian ügyfelek vagyunk és szeretnénk, ha a lehető legjobb szolgáltatást kapnánk. A vállalatok sok időt és energiát fektetnek abba, hogy tökéletesítsék az ügyfélélményt.

Próbavásárlóként Ön feltárhatja a valóságot az ügyfélkiszolgálás színvonaláról. Ha az élvonalban dolgozók nem követik konzisztensen a legjobb gyakorlatokat, az Ön visszajelzései lehetőséget adnak a vállalatoknak, hogy fejlődjenek e tekintetben.

Új élmények tapasztalása – A próbavásárlás nem egy hagyományos munka. Sokkal izgalmasabb ennél. Minden nap lehet más és más, érdekes feladatok széles választékával, amelyek folyamatosan kerülnek fel weboldalunkra. Lehetősége lesz olyan helyekre látogatni, ahová talán soha nem ment volna el és olyan feladatokra jelentkezhet, amelyek a leginkább felkeltik az érdeklődését.

Feladatok

Hogyan jelentkezhet próbavásárlói feladatokra?

Kattintson ide az iShopFor Ipsos megnyitásához. Lépjen a „Próbavásárlások listája” fülre, ahol megtalálja és kiválaszthatja az aktuális feladatokat. Ha szimpatikus egy feladat, kattintson rá, hogy további információkat tudjon meg róla. Írja be a dátumot, hogy mikor tudja elvégezni és jelentkezzen a munkára!

Miért tűnt el a feladata?

Amikor egy feladatot az Ipsos rendel ki Önnek, akkor az elfogadást igényel Öntől. Ha egy feladatot nem fogad el és túllépi a határidőt, az automatikusan eltávolításra kerül. Ha elfogadott egy feladatot, de nem tudjuk elérni, nem végezte el és a határidő lejárt, 24 órán belül eltávolítjuk a feladatot Öntől. Ennek elkerülése érdekében ügyeljen arra, hogy a kijelölt határidőig teljesítse a feladatot, vagy módosítsa a tervezett látogatás időpontját, ha szükséges.

Az Ön által választott feladatoknál viszont egy második elfogadás is szükséges. Amikor Ön jelentkezik, az Ipsos csapata megvizsgálja ezt és elfogadja vagy elutasítja azt. Ezt a Jóváhagyásra váró jelentkezéseim menüpont alatt tudja nyomon követni.

Hogyan ütemezheti át a feladatát vagy változtathat dátumot?

Jelentkezzen be az iShopFor Ipsos fiókjába és lépjen a „Próbavásárlásaim” fülre. Kattintson a feladat jobb oldalán található három pontra. Itt lehetősége van módosítani a feladat elvégzésének tervezett időpontját. Ha ez a funkció nem működik, kérjük, írjon nekünk egy e-mailt, jelezve, hogy nem tudta önállóan módosítani és adja meg a felhasználónevét, valamint a kérdőív nevét.

Jelentkezett egy feladatra, de az „felülvizsgálat alatt” van. Mit jelent ez?

Jelentkezését egyik munkatársunk áttekinti, hogy megbizonyosodjon róla, hogy megfelel a feladat feltételeinek. Figyelje a feladatait, mivel elfogadás esetén nem kap e-mail értesítést.

Hogyan utasíthat vissza egy Önhöz rendelt feladatot?

Jelentkezzen be az iShopFor Ipsos fiókjába és lépjen a „Próbavásárlásaim” fülre. Kattintson a feladat jobb oldalán található három pontra. Itt lehetősége van visszautasítani a feladatot, ha nem tudja elvégezni.

Mit tegyen, ha egy helyszín zárva van, pedig nyitva kellene lennie?

A legtöbb feladat esetében, kérjük, előzetesen ellenőrizze a nyitvatartási időt online. Ha a helyszínre érve azt tapasztalja, hogy zárva van, készítsen fényképet bizonyítékként és értesítse a kapcsolattartóját erről.

Kifizetés

Mennyit kereshet?

Mindegyik feladatnak más a bérezése, melyet a feladat leírásában megtekinthet, mielőtt jelentkezne rá.

Meg tud élni főállásban próbavásárlásokból?

A Próbavásárlás egy alkalmi tevékenység. Elismerjük a tehetséget, a kemény munkát és a szakszerű eljárást, amivel az Ipsos Próbavásárlók hozzájárulnak a feladat elvégzéséhez, azonban az ezekért kapott összeg inkább tekinthető plusz pénznek, mintsem elsődleges bevételi forrásnak.

Valóban fizetünk azért, hogy vásároljon?

Igen, a sikeresen elvégzett Próbavásárlói feladat(ok)ért cserébe fizetést kap. A Próbavásárlás nagyszerű módja annak, hogy azt csinálja, amit szeret és pénzt is szerezzen vele.

Mikor kap fizetést?

A díjazás a Próbavásárlás sikeres teljesítése után történik, általában egy hónapos átfutási idővel. A díj kifizetése két módon történhet. Lehetősége van alvállalkozóként számlát kiállítani, vagy utalvány formájában kérni fizetségét.

Meg kell adnia a bankszámlaadatait?

Banki adatait abban az esetben mindenképp meg kell adnia az Ipsos Próbavásárlói profiljában, ha alvállalkozóként számlázni kíván, annak érdekében, hogy fizetségét fel tudjuk dolgozni. Ezt az információt megtalálja az online bankfiókjában vagy pedig meg is kérdezheti a bankját.

Biztonságban vannak a bankszámlaadatai?

Igen, a banki adatait biztonságosan tároljuk, és csak a díjazás feldolgozásához vesszük igénybe sikeres Próbavásárlói feladatok teljesítésekor. Semmilyen körülmények között nem fog sor kerülni arra, hogy pénzt vonunk le Öntől.

Az Ipsos próbavásárlója teljes munkaidős alkalmazott?

Általában véve nem. Az Ipsos Próbavásárlók független alkalmazottak. További információkért nézze meg az országára vonatkozó általános felhasználási feltételeket.

Próbavásárlói fiók

Mit kell tennie ahhoz, hogy Ipsos Próbavásárló legyen?

Az Ipsos Próbavásárlóitól elvárjuk, hogy 18 éven felüliek legyenek, rendelkezzenek okostelefonnal és internetes hozzáféréssel. Ne aggódjon, ha még újdonság az Ön számára a próbavásárlás, tájékoztatónk segít Önnek, hogy elsajátítsa a próbavásárlás alapjait és biztosak vagyunk benne, hogy egy kis tapasztalattal tehetséges Ipsos Próbavásárló lesz Önből! Ha bármilyen kétely vagy kérdés merülne fel Önben, az Ipsos Próbavásárló Támogató Csapata szívesen segít Önnek.

Hogyan vesszük fel Önnel a kapcsolatot?

Az Ipsos Próbavásárló Támogató Csapata megkeresheti Önt telefonon vagy e-mail üzenetben. Elvárás Önnel szemben, hogy időben reagáljon a hívásokra és/vagy e-mail üzenetekre. Ha probléma adódna egy feladat elvégzése közben vagy előtt, mindenképpen keresse fel az Ipsos Próbavásárló Támogató Csapatát útmutatásért.

Hogyan iratkozhat le az e-mailekről?

Jelentkezzen be iShopFor Ipsos próbavásárlói fiókjába. Látni fogja a profil ikont (a képernyő jobb felső sarkában). A „Beállítások: Értesítések” részben lehetősége van kikapcsolni az e-mail értesítéseket.

Elfelejtette a bejelentkezési adatait/jelszavát?

Az iShopFor Ipsos oldalon visszaállíthatja a jelszavát az “elfelejtettem a jelszavam” gombra kattintva, miután megadta az e-mail címet, mellyel regisztrált. Ha ez nem működik, akkor vegye fel a kapcsolatot az Ipsos Próbavásárló Támogató Csapatával.

Adatvédelem

A profiljában megadott információk védettek?

Igen! Az Ön Ipsos Próbavásárlói profilja az Ipsos Shopmetrics vásárlói portálon nagyon részletes, többek között demográfiai, banki, telekommunikációs és érdeklődésével kapcsolatos információt tartalmaz. Az Ön Ipsos Próbavásárlói profiljában minden megadott adat biztonságban van, soha nem adjuk ki harmadik félnek és bizalmasan fogjuk kezelni. Az Ipsos Próbavásárlói profiljától függ, hogy milyen ajánlatok elérhetőek, így kérjük, hogy töltse ki részletesen! Az adatokkal kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg: Adatvédelmi szabályzat.

Hogyan törölheti a fiókját?

A Próbavásárlói Panel elhagyásához lépjen be a fiókjába és nyújtson be egy kérelmet az ADATVÉDELMI BEÁLLÍTÁSAIM menüpont alatt (BEÁLLÍTÁSAIM, PROFIL SZERKESZTÉSE, ADATVÉDELMI BEÁLLÍTÁSAIM, ADATAIM TÖRLÉSE). A panel elhagyására benyújtott kérelmét csak akkor tudjuk feldolgozni, amint az összes Önnek kijelölt próbavásárlói feladatot jóváhagytuk és azok kifizetésre kerültek. Az adatainak nagy részre törlésre fog kerülni és a fiókját deaktiválni fogjuk, amint feldolgoztuk a leiratkozási kérelmét. Az Ön azonosításához szükséges bizonyos személyes adatokat az Ipsos megtartja a leiratkozás után, amelyek jogi bizonyítékként szolgálhatnak az Ön és az Ipsos Zrt. közötti együttműködésről. További információkért kérjük, tekintse meg: Adatvédelmi szabályzat. Figyelem! A leiratkozás folyamata nem visszafordítható, és így nem áll módunkban visszállítani a fiókját, amennyiben a leiratkozási kérelme feldolgozásra kerül.

Hol tud benyújtani egy adatvédelemmel kapcsolatos kérelmet?

Egy adatvédelemmel kapcsolatos kérelem benyújtásához csatlakozzon az iShopFor Ipsos Platformhoz és nyújtson be egy kérelmet az ADATVÉDELMI BEÁLLÍTÁSAIM menüpont alatt (BEÁLLÍTÁSAIM, PROFIL SZERKESZTÉSE, ADATVÉDELMI BEÁLLÍTÁSAIM, NYÚJTSON BE EGY ADATVÉDELEMMEL KAPCSOLATOS KÉRELMET). Előfordulhat, hogy a csapatunknak időre van szüksége, hogy feldolgozza az adatvédelemmel kapcsolatos kérelmét, ez esetben szíves türelmét kérjük. A kérelme a benyújtást követően legfeljebb 30 nap alatt feldolgozásra kerül. További információkért kérjük, tekintse meg: Adatvédelmi szabályzat.