คำถามที่พบบ่อย

เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าทุกคนจะได้รับประสบการณ์คุณภาพสูง แบรนด์ต่างๆ จึงมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานการบริการที่สม่ำเสมอในทุกสาขา วิธีหนึ่งที่จะทำให้แน่ใจได้คือ Mystery Shopping

Mystery Shopper คือประชาชนทั่วไปที่รับบทบาทเป็นลูกค้า พวกเขาอาจทำการซื้อสินค้าออนไลน์ พูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือรับประทานอาหารในร้านอาหาร หลังจากการโต้ตอบ พวกเขารายงานกลับเกี่ยวกับแง่มุมเฉพาะของประสบการณ์ที่บริษัทขอให้พวกเขามุ่งเน้น คำตอบของพวกเขาจะช่วยให้บริษัทระบุได้ว่าจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมเพิ่มเติมในส่วนใดบ้าง เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

หากคุณกำลังมองหางาน Mystery Shopper งานในประเทศไทยสำหรับลูกค้าของเรามีการเปลี่ยนแปลงทุกวัน ลูกค้าของเราต้องการให้ได้คนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับงานแต่ละงาน ดังนั้นเราจึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการจับคู่ผู้คนกับงาน หลังจากที่คุณสมัครงานแล้ว เราจะประเมินว่าคุณตรงตามเกณฑ์หรือไม่ จากนั้นจะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณได้รับมอบหมายงานนั้นหรือไม่

ไม่มีข้อผูกมัดขั้นต่ำในการเป็นนักช้อปปิ้งลึกลับกับ Ipsos คุณสามารถลงทะเบียนกับ iShopFor Ipsos และเพลิดเพลินกับเวลาทำงานที่ยืดหยุ่น โดยไม่มีจำนวนงานขั้นต่ำหรือสูงสุด

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการสามารถหารายได้จากที่บ้าน (หรือระหว่างที่คุณออกไปข้างนอก) นั้นสะดวกสบายอย่างยิ่ง ไม่ว่าคุณจะรายงานประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้า ร้านเสริมสวย หรือธนาคาร คุณก็สามารถเลือกงานที่เหมาะกับแผนของคุณได้ เราเพียงแค่ต้องการให้คุณตอบคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณภายใน 12 ชั่วโมงหลังจากทำงานเสร็จ วิธีนี้จะทำให้ข้อมูลสำคัญทั้งหมดอยู่ในใจคุณ

เลือกรับงานได้มากหรือน้อยตามที่คุณต้องการ และตั้งค่าในช่วงเวลาของเดือนที่สะดวกที่สุด ไม่มีวิธีหาเงินสดวิธีไหนที่ยืดหยุ่นไปกว่านี้อีกแล้ว

หนึ่งในแง่มุมที่น่าสนใจที่สุดของ Mystery Shopping คือคุณจะได้เพลิดเพลินกับประสบการณ์ใหม่ๆ และเยี่ยมชมสถานที่ที่คุณอาจไม่เคยไปมาก่อน แต่คุณมีอิสระที่จะเลือกสถานที่ที่คุณต้องการ ดูงานที่หลากหลายที่เรามีให้ รายการงานที่มีจะเปลี่ยนแปลงทุกวันและเราจะแจ้งให้คุณทราบอยู่เสมอทางอีเมลและโซเชียลมีเดีย เรามีงานสำหรับทุกความสนใจและความสามารถ รวมถึงการเยี่ยมชมสถานที่ การโทรศัพท์ หรืองานออนไลน์ที่คุณสามารถทำได้จากที่บ้าน และอื่นๆ อีกมากมาย

สำหรับงานแต่ละอย่างที่คุณเลือกและได้รับมอบหมาย คุณจะได้รับแนวทางที่ระบุสิ่งที่ต้องทำ ก่อนที่คุณจะทำงาน เราจะขอให้คุณตอบแบบทดสอบสั้นๆ เพื่อยืนยันว่าคุณเข้าใจแล้ว นอกจากนี้ เรายังแบ่งปันวิดีโอและเอกสารการฝึกอบรมเป็นประจำเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจงาน Mystery Shopping ในวงกว้างมากขึ้น

ยังมีคำถามอีกหรือไม่?  ไม่ต้องกังวล  ทีมสนับสนุนนักช้อปที่เป็นประโยชน์ของเราพร้อมให้บริการเสมอ

เมื่อคุณทำงานเสร็จสิ้น ส่งแบบสอบถาม และทีมตรวจสอบคุณภาพของเราตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว งานของคุณจะได้รับการดำเนินการเพื่อชำระเงิน Ipsos TH ดำเนินการตัดรอบทุกกลางเดือน เพื่อชำระเงินเข้าบัญชีทุกวันที่ 26 ของเดือน (หากวันที่ 26 เป็นวันหยุด จะขยับเป็นวันธรรมดาถัดไป) ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องรอนาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในส่วนคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการชำระเงิน 

รายได้เสริม: หากคุณต้องการเงินสดเพิ่มเพื่อเสริมรายได้ของคุณ Mystery Shopping เป็นวิธีที่ไม่ยุ่งยากในการหารายได้ หลายคนรับงานเพื่อให้เหมาะกับอาชีพของตน โดยใช้เงินเพื่อทำสิ่งที่ตนรักมากขึ้นหรือนำไปออมเพื่อสิ่งที่พิเศษ

ความยืดหยุ่น: เป็นเพราะ Mystery Shopping มีความยืดหยุ่นสูง หลายคนจึงทำเป็นอาชีพเสริม คุณสามารถเลือกงานที่คุณต้องการทำให้เสร็จได้โดยจัดให้เหมาะกับตารางเวลาของคุณ

สำหรับงานหลายอย่าง คุณไม่จำเป็นต้องออกจากบ้านด้วยซ้ำ คุณสามารถทำให้เสร็จได้ทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ หลังจากที่คุณเลิกงานประจำแล้วหรือในช่วงสุดสัปดาห์

ช่วยให้ธุรกิจดีขึ้น: เราทุกคนเป็นลูกค้า และเราทุกคนต้องการทราบว่าเรากำลังได้รับบริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ บริษัทต่างๆ ใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าสมบูรณ์แบบ บางครั้งต้องฝึกอบรมพนักงานหลายร้อยคนเป็นเวลาหลายวัน

ในฐานะ Mystery Shopper คุณจะเปิดเผยความจริงเกี่ยวกับมาตรฐานการบริการลูกค้าของพวกเขา หากพนักงานที่ให้บริการลูกค้าโดยตรงไม่ได้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอย่างสม่ำเสมอ รายงานของคุณจะเป็นโอกาสให้บริษัทต่างๆ ได้ปรับปรุง

ลองประสบการณ์ใหม่ๆ ได้ฟรี: Mystery Shopping ไม่ใช่งานธรรมดา มันน่าตื่นเต้นกว่านั้นมาก แต่ละวันสามารถแตกต่างกันได้ โดยมีงานที่น่าสนใจทุกประเภทเพิ่มเข้ามาในเว็บไซต์ของเราอย่างต่อเนื่อง คุณจะมีโอกาสได้เยี่ยมชมสถานที่ที่คุณไม่เคยไปมาก่อน และคุณสามารถสมัครงานที่คุณคิดว่าสนุกที่สุดได้

คลิกที่นี่เพื่อเปิด iShopFor Ipsos คลิกที่แถบนำทาง (เส้นสามเส้นที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอของคุณ) ไปที่แท็บ 'ข่าว' เพื่อเปิดเนื้อหาการฝึกอบรม ข้อมูลทั่วไป เคล็ดลับ และคำถามที่พบบ่อย ภายในส่วน 'เคล็ดลับและคำถามที่พบบ่อย' คุณจะพบวิดีโอแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับ 'วิธีการสมัครงาน'

งานทั้งหมดต้องการให้คุณยอมรับในระบบ เมื่อทีมงานของเรากำหนดงานแล้ว จะต้องมีการยอมรับเพียงครั้งเดียวหลังจากได้รับมอบหมาย งานที่กำหนดเองต้องได้รับการยอมรับครั้งที่สองหลังจากที่คุณกำหนดงานด้วยตนเองแล้ว ตัวเลือกในการยอมรับสามารถดูได้ในส่วน 'งานของฉัน' หากงานไม่ได้รับการยอมรับและเกินกำหนด งานเหล่านั้นจะถูกลบออกจากงานมอบหมายของคุณโดยอัตโนมัติ หากคุณยอมรับงาน แต่เลยกำหนด และเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ งานนั้นจะถูกลบออกจากงานมอบหมายของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเลยกำหนด เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำงานให้เสร็จภายในวันที่กำหนด หรือแก้ไขวันที่เยี่ยมชมตามแผนของคุณหากจำเป็น

เข้าสู่บัญชี iShopFor Ipsos ของคุณที่นี่ และไปที่ 'งานของฉัน' คลิกที่จุด 3 จุดทางด้านขวาของงานของคุณ ที่นี่คุณจะมีตัวเลือกในการกำหนดเวลางานที่คุณวางแผนจะทำให้เสร็จสิ้นใหม่ หากคุณสมบัตินี้ไม่ทำงาน เราสามารถช่วยเหลือได้ โปรดส่งอีเมลถึงเราเพื่อแจ้งว่าคุณไม่สามารถกำหนดเวลางานใหม่ได้ด้วยตนเอง และระบุรหัสงานและชื่อแบบสำรวจของคุณ

ใบสมัครของคุณจะได้รับการตรวจสอบโดยหนึ่งในผู้จัดสรรของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าคุณตรงตามเกณฑ์สำหรับงานนั้น โดยปกติ ผลลัพธ์จะได้รับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ คอยจับตาดูงานของคุณ เนื่องจากคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อได้รับการยอมรับ

เข้าสู่บัญชี iShopFor Ipsos ของคุณที่นี่ และไปที่ 'งานของฉัน' คลิกที่จุด 3 จุดทางด้านขวาของงานของคุณ ที่นี่คุณจะมีตัวเลือกในการปฏิเสธงาน หากคุณไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้

ควรมีคำแนะนำเฉพาะใน 'แนวทางโครงการนักช้อป' ของคุณ สำหรับงานส่วนใหญ่ โปรดตรวจสอบเวลาเปิดทำการของสถานที่ของคุณทางออนไลน์ หากคุณมาถึง และสถานที่นั้นปิดให้บริการ โปรดถ่ายรูปไว้เป็นหลักฐาน และแจ้งให้เราทราบโดยส่งอีเมลไปที่ thailand@ishopforipsos.com

งานแต่ละงานมีอัตราค่าตอบแทนต่างกัน คุณสามารถดูได้ในรายละเอียดงาน (คอลัมน์ CP) ก่อนที่คุณจะสมัครงาน งาน Mystery Shopping บางอย่าง เช่น การเยี่ยมชมร้านอาหาร กิจกรรมกีฬา ฯลฯ อาจไม่ได้รับเงิน เนื่องจากจะให้บริการอาหารหรือกิจกรรมฟรีแก่คุณ

Mystery Shopping เป็นกิจกรรมที่ทำเป็นครั้งคราว เราตระหนักถึงความสามารถและการทำงานหนักที่ต้องใช้ในการทำงานให้สำเร็จลุล่วง และขอขอบคุณความเป็นมืออาชีพของ Ipsos Mystery Shopper ของเรา อย่างไรก็ตาม จำนวนเงินที่จ่ายสำหรับงานแต่ละงานควรพิจารณาว่าเป็นเงินพิเศษ ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก

ใช่ คุณจะได้รับเงินเพื่อแลกกับการทำงาน Mystery Shopping ของคุณให้สำเร็จลุล่วง Mystery Shopping เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำในสิ่งที่คุณชอบและได้รับเงินจากสิ่งนั้น

ทุกงานใดๆ ที่ดำเนินการเสร็จสิ้นและตรวจสอบแล้ว ในช่วงวันที่ 16-18 จะตัดรอบเพื่อทำการชำระเงิน ระบบจะแสดงในรายละเอียดการจ่ายเงินของคุณในช่วงนั้น ซึ่งสามารถดูได้ในแท็บ 'การชำระเงินของฉัน' ที่นี่ การชำระเงินจะเข้าบัญชีของคุณวันที่ 26 ของเดือน (หากวันที่ 26 เป็นวันหยุด จะขยับเป็นวันธรรมดาถัดไป) คุณสามารถดูรายละเอียดแบบเต็มของกำหนดการชำระเงินได้ในแอปของเราในแท็บ 'ข่าว'
 

ในบางประเทศ คุณต้องแจ้งรายละเอียดธนาคารของคุณเพื่อรับเงิน คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้ในบัญชีธนาคารออนไลน์ของคุณหรือสอบถามจากธนาคารของคุณ หากคุณไม่สะดวกที่จะให้รายละเอียดเหล่านี้แก่เราเมื่อลงทะเบียนครั้งแรก คุณสามารถรอเพื่อทำงานได้ อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าการชำระเงินสำหรับงาน Mystery Shopping ของคุณจะดำเนินการก็ต่อเมื่อป้อนรายละเอียดธนาคารเหล่านี้ในโปรไฟล์ Ipsos Mystery Shopper ของคุณแล้วเท่านั้น

ใช่ รายละเอียดธนาคารของคุณจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อดำเนินการชำระเงินสำหรับงาน Mystery Shopping ที่ตรวจสอบแล้วไปยังบัญชีธนาคารของคุณเท่านั้น ไม่มีกรณีใดที่เงินจะถูกหักจากบัญชีของคุณ

ไม่ Ipsos Mystery Shopper จัดเป็นพนักงานอิสระ หากต้องการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไข

ในการเป็น Ipsos Mystery Shopper คุณต้องมีอายุมากกว่า 18 ปี มีสมาร์ทโฟน และสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เป็นประจำ หากคุณไม่เคยทำ Mystery Shopping มาก่อน ไม่ต้องกังวล กระบวนการบรรยายสรุปของเราจะช่วยแนะนำคุณ และด้วยประสบการณ์เล็กน้อย เรามั่นใจว่าคุณจะเป็น Ipsos Mystery Shopper ที่มีความสามารถ! หากคุณมีข้อสงสัยหรือคำถามใดๆ ทีมสนับสนุน Ipsos Shopper ยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

ทีมสนับสนุน Ipsos Shopper อาจติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรืออีเมล พวกเขาคาดหวังให้คุณโทรกลับและ/หรืออีเมลตอบกลับจากพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม (โดยมากที่สุดภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่ง) หากคุณพบสถานการณ์/ปัญหาขณะปฏิบัติ/ก่อนปฏิบัติงาน โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Ipsos Shopper เพื่อขอคำแนะนำเสมอ การยกเลิกการสมัครรับอีเมลและจดหมายข่าวแสดงว่าคุณกำลังยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากกลุ่ม เนื่องจากอีเมลเป็นช่องทางหลักในการสื่อสารกับ Mystery Shopper ของเรา คุณต้องสมัครรับการสื่อสารทางอีเมลอย่างน้อยหนึ่งรายการเพื่อดำเนินการต่อในกลุ่มของเรา

คลิกที่นี่เพื่อเปิด iShopFor Ipsos คุณจะเห็นไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (มุมขวาบน) ใต้ส่วน 'การตั้งค่า: การแจ้งเตือน' คุณมีตัวเลือกในการปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล

ในพอร์ทัล iShopFor Ipsos คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้โดยคลิกที่ปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" และป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน หากไม่ได้ผล คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุน Ipsos Shopper ได้ตลอดเวลา

คลิกที่นี่เพื่อเปิด iShopFor Ipsos คุณจะเห็นไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (มุมขวาบน) ใต้ส่วน 'แดชบอร์ดความเป็นส่วนตัว' ไปที่ 'ร้องขอการลบข้อมูลจากทีม IShopfor Ipsos TH' เมื่อส่งคำขอนี้แล้ว เราจะลบคุณออกจากกลุ่มของเราภายใน 30 วัน การร้องขอให้ลบออกจากกลุ่มหมายความว่าคุณจะไม่ได้รับอีเมลทั่วไปจากระบบของเรา อย่างไรก็ตาม หากคุณยังมีการเยี่ยมชมที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง เราอาจยังคงติดต่อคุณในกรณีเหล่านั้นเพื่อให้เราสามารถสรุปการเยี่ยมชมของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับเงินสำหรับการเยี่ยมชมนั้น หากดำเนินการอย่างถูกต้อง

ทีมสนับสนุนที่เป็นมิตรของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ และคุณควรติดต่อ  thailand@ishopforipsos.com เป็นอันดับแรก หากคุณรู้สึกว่าคุณจำเป็นต้องส่งต่อไปยังผู้บังคับบัญชา คุณสามารถทำได้โดยส่งบทสรุปโดยย่อเกี่ยวกับปัญหาของคุณ พร้อมกับรหัสงาน (ถ้ามี) ไปที่ thailand@ishopforipsos.com กล่องจดหมายนี้จะถูกตรวจสอบโดยสมาชิกอาวุโสของทีม และคุณควรได้รับการตอบรับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่ง

ข้อมูลในโปรไฟล์ Ipsos Mystery Shopper ของคุณใน iShopFor Ipsos Portal มีรายละเอียดมากและมีคำถามจากทุกด้าน เช่น ข้อมูลประชากร ธนาคาร โทรคมนาคม และความสนใจ ข้อมูลทั้งหมดที่ป้อนในโปรไฟล์ Ipsos Mystery Shopper ของคุณจะปลอดภัยและจะไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สามและจะถูกเก็บเป็นความลับ ข้อเสนอที่มองเห็นได้ในโอกาสที่เปิดขึ้นอยู่กับโปรไฟล์ Ipsos Mystery Shopper ของคุณ ดังนั้นโปรดกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน! สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ในการออกจาก Shopper Panel ของเรา คุณต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม iShopFor Ipsos และส่งคำขอใน MY PRIVACY (การตั้งค่าของฉัน แก้ไขโปรไฟล์ ความเป็นส่วนตัวของฉัน ขอการลบ) โปรดทราบว่าคำขอของคุณจะสามารถดำเนินการได้เมื่องานทั้งหมดที่มอบหมายให้คุณได้รับการตรวจสอบและชำระเงินแล้ว เมื่อคำขอของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว ข้อมูลส่วนใหญ่ของคุณจะถูกลบและบัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งาน อย่างไรก็ตาม Ipsos ต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้จำนวนหนึ่งเพื่อเป็นหลักฐานทางกฎหมายของความร่วมมือในอดีตของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา การยกเลิกการสมัครรับข้อมูลไม่สามารถย้อนกลับได้ ดังนั้นเราจะไม่สามารถเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง

โปรดส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวบนแพลตฟอร์ม iShopFor Ipsos โดยทำตาม MY PRIVACY (การตั้งค่าของฉัน แก้ไขโปรไฟล์ ความเป็นส่วนตัวของฉัน ขอการลบ) ทีมงานของเราอาจต้องใช้เวลาสูงสุด 30 วันในการดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากส่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของประเทศของคุณ