Video Mystery Shopping
Si te sientes cómodo utilizando equipos de grabación encubiertos y quieres ganar un dinero extra, el Mystery Shopping por vídeo podría ser la oportunidad perfecta para ti… Aportar pruebas tangibles de la experiencia del cliente es muy beneficioso para las empresas, lo que significa que tu trabajo ayudará a mejorar el funcionamiento de marcas populares. Además, aprenderás muchas cosas nuevas y adquirirás nuevas experiencias con cada tarea que realices.
Cómo convertirse en Video Mystery Shopper
Registrarse para ser un video mystery shopper con nosotros es muy sencillo. Sólo necesitamos que nos facilites algunos datos básicos, como tu nombre, dirección y una foto tuya. También tendrás que ser mayor de 18 años, tener tu propio smartphone y acceso a Internet.
Una vez que se haya registrado con nosotros, ¡ya está! Podrá ver inmediatamente las tareas de Mystery Shopping por vídeo disponibles en su zona. Tendrás total flexibilidad para elegir las tareas de Mystery Shopping en vídeo que te gustaría llevar a cabo, de modo que podrás elegir aquellas que se adapten a tus horarios, preferencias y que sean adecuadas para el equipo del que dispones. Recuerda que el orden de llegada es el primero en ser atendido, así que no pierdas de vista la aplicación para saber cuándo se publican nuevas oportunidades. También te proporcionaremos muchos recursos de formación para ayudarte a empezar. Una vez que hayas visto nuestros vídeos de formación y completado el cuestionario, tendrás a tu disposición tareas adicionales.
¿Cómo funciona el video mystery shopping?
Las empresas utilizan el Mystery Shopping por vídeo para analizar y modificar su funcionamiento. Como Mystery Shopper de vídeo, tendrás que visitar distintos establecimientos minoristas y evaluar tu experiencia. Utilizando cámaras ocultas, tendrás que captar discretamente la experiencia, el entorno y cualquier interacción que tengas.
Además de las pruebas en vídeo, también tendrás que responder a una serie de preguntas a través de nuestra aplicación o portal de escritorio. Te recomendamos que rellenes estas preguntas lo antes posible después de completar la tarea, ya que cuantos más datos puedas aportar, mejor.
Cada tarea que lleve a cabo tendrá unas directrices y áreas de interés específicas para el proyecto Shopper. Por lo general, tratará de captar el comportamiento de los empleados, la calidad del servicio, el cumplimiento de las políticas de la empresa, la limpieza del entorno y la presentación de los productos, por citar algunos.
Una vez que haya enviado su tarea, ésta pasará por un proceso de validación para garantizar que se han respondido todas las preguntas y, si nuestro equipo está satisfecho con su envío, su tarea se procesará para el pago.
¿Por qué debería convertirse en mystery shopper por vídeo?
Convertirse en Mystery Shopper de vídeo tiene muchas ventajas. Desde el horario flexible y los ingresos extra hasta las habilidades y nuevas experiencias que adquirirás, hay algo para todos. Además de los beneficios personales, también aportará información valiosa para ayudar a las empresas a mejorar.
Obtener ingresos adicionales
Mystery Shopping es una forma fácil y divertida de obtener ingresos adicionales. Con el coste de la vida en continuo aumento, tener un poco de dinero extra puede ser de gran ayuda. Tanto si es estudiante como si tiene un ajetreado trabajo diario, Mystery Shopping puede adaptarse fácilmente incluso a las agendas más apretadas. No es necesario tener un horario fijo ni desplazarse a lugares lejanos.
Además, el Mystery Shopping por vídeo es una actividad complementaria divertida y que merece la pena. Visitarás nuevos lugares, adquirirás dotes de observación y ayudarás a mejorar la experiencia del cliente. Si te apasionan las compras o te gusta expresar tus opiniones, ¿por qué no te pagan por hacerlo?
Horario flexible
Video Mystery Shopping no es un trabajo de 9 a 5 horas. En su lugar, puede elegir las tareas que se adapten a su horario. Por la mañana, por la tarde, por la noche o incluso una combinación de las tres, es totalmente flexible.
Tanto si tienes que adaptarte al horario de la universidad, al cuidado de los niños o a un trabajo, encontrarás un montón de oportunidades que se adaptan a ti. Además, no hay horas de trabajo fijas que cumplir. Puedes elegir realizar tantas tareas como quieras.
Experiencias únicas
¿Harto de estar sentado en la oficina? El Mystery Shopping por vídeo le dará la oportunidad de salir de casa. No hay dos Mystery Shopping iguales y siempre hay mucha variedad. Tiendas diferentes, lugares diferentes, áreas diferentes en las que centrarse... Mystery Shopping no tiene nada de repetitivo.
Tendrás la oportunidad de compartir tus opiniones y marcar la diferencia en las empresas y marcas que te gustan. Aunque es posible que ya hayas ido de compras en innumerables ocasiones, esta vez analizarás tu experiencia desde una nueva perspectiva e impulsarás cambios reales.
Mejorar la experiencia del cliente
Puede ser difícil para las empresas comprender sus puntos fuertes y débiles sin verlo desde el punto de vista del cliente. ¿Está el servicio a la altura? ¿Siguen los empleados las políticas de la empresa? ¿Cómo podría mejorarse el servicio al cliente? ¿Qué es lo primero que notan los clientes cuando entran en el edificio? ¿Y qué puede hacer que se marchen sin comprar?
Sus grabaciones de vídeo y descripciones escritas proporcionarán a las empresas un análisis exhaustivo y detallado de lo que hacen bien y lo que hay que mejorar. Tus conocimientos mejorarán la experiencia del cliente para ti y para todos los demás.
¿Qué se necesita para convertirse en mystery shopper por vídeo?
No necesitas ninguna cualificación específica, solo necesitas tener conocimientos básicos de informática. También hay algunas habilidades clave que te ayudarán a convertirte en un Mystery Shopper seguro de ti mismo:
Atención a los detalles: una excelente atención a los detalles es crucial en el ámbito del Mystery Shopping. Tendrá que ser observador y darse cuenta de cosas que otros podrían pasar por alto. Cuantos más detalles aporte, más valiosa será su información.
Fiabilidad: confiamos en que nos proporcione información sincera y precisa dentro de los plazos establecidos. Para ayudar a las tiendas que visite a mejorar, es esencial que informe con precisión de sus hallazgos. También tendrás que responder a las preguntas sobre tu experiencia en las 12 horas siguientes a la finalización de la tarea. Por este motivo, es muy importante que seas capaz de respetar los plazos.
Habilidades de comunicación: como Mystery Shopper de vídeo, interactuará con miembros del personal y proporcionará comentarios por escrito como parte de su tarea. Por este motivo, deberá tener buenas dotes de comunicación, tanto verbal como escrita. Es esencial que los comentarios que proporcione sean claros tanto para nuestro equipo como para la propia empresa.
¿Por qué IPSOS?
Como el mayor proveedor de oportunidades de Mystery Shopping del mundo, siempre tenemos muchas tareas disponibles. Esto significa que encontrarás oportunidades que se adapten a tu horario y que no estén demasiado lejos de casa. En IShopfor IPSOS nos enorgullecemos de que las cosas sean sencillas. Cuando estés listo para registrarte, sólo tendrás que proporcionar los datos básicos antes de empezar a buscar entre las oportunidades de Mystery Shopping en vídeo disponibles.
Además, no sólo ofrecemos Mystery Shopping de vídeo. ¿Por qué no prueba también el Mystery Shopping en comercios? No es necesario ceñirse al mismo tipo de Mystery Shopping.
Para más información, consulte nuestras preguntas frecuentes o póngase en contacto con nuestro amable equipo.
