Video Mystery Shopping

Voel je je op je gemak bij het gebruik van verborgen opnameapparatuur en wil je wat extra geld verdienen? Dan is video Mystery Shopping misschien wel de perfecte kans voor jou! Het leveren van tastbaar bewijs van de klantervaring is enorm waardevol voor bedrijven, wat betekent dat jouw werk zal bijdragen aan het verbeteren van de manier waarop populaire merken opereren. Bovendien leer je tal van nieuwe vaardigheden en doe je nieuwe ervaringen op met elke opdrachten die je voltooit.

Hoe word je een Video Mystery Shopper?

Registreren om bij ons video mystery shopper te worden is super eenvoudig. We hebben slechts enkele basisgegevens van je nodig, zoals je naam, adres en een foto van jezelf. Daarnaast moet je ook 18 jaar of ouder zijn, in het bezit zijn van een eigen smartphone en toegang hebben tot internet.

Zodra je je bij ons hebt geregistreerd, ben je klaar! Je ziet dan direct de beschikbare video Mystery Shopping-taken in jouw omgeving. Je hebt volledige flexibiliteit over welke video Mystery Shopping-taken je wilt uitvoeren, waardoor je taken kunt kiezen die passen bij jouw planning, voorkeuren en geschikt zijn voor de uitrusting die je hebt. Onthoud wel dat wie het eerst komt, het eerst maalt. Houd de app dus goed in de gaten voor nieuwe opdrachten. We bieden je ook tal van trainingsmiddelen om je op weg te helpen. Zodra je onze trainingsvideo's hebt bekeken en de quiz hebt voltooid, zullen extra opdrachten beschikbaar worden gesteld.

Hoe werkt video mystery shopping?

Video Mystery Shopping wordt door bedrijven gebruikt om de manier waarop ze werken, te analyseren en te veranderen. Als video Mystery Shopper bezoek je verschillende winkels en beoordeel je jouw ervaring. Met behulp van verborgen camera's leg je discreet de ervaring, de omgeving en alle interacties die je hebt, vast.

Naast een videobewijs moet je ook een aantal vragen beantwoorden via onze app of desktop portaal. We raden altijd aan om deze vragen zo snel mogelijk in te vullen na het voltooien van de opdracht, want hoe meer inzichten je kunt geven, hoe beter.

Elke opdracht die je uitvoert, heeft specifieke richtlijnen en aandachtspunten. Over het algemeen zal je onder meer letten op het gedrag van medewerkers, de kwaliteit van de service, de naleving van het bedrijfsbeleid, en de netheid van de omgeving en de productpresentatie.

Zodra je een opdracht indient, wordt deze gevalideerd om er zeker van te zijn dat alle vragen zijn beantwoord. Als ons team tevreden is met je inzending, wordt je taak verwerkt voor betaling.

Waarom zou je video mystery shopper worden?

Er zijn zoveel voordelen verbonden aan het worden van een video Mystery Shopper. Van de flexibele uren en het extra inkomen tot de vaardigheden en nieuwe ervaringen die je opdoet. Er is voor ieder wat wils. Naast de persoonlijke voordelen lever je ook waardevolle inzichten om bedrijven te helpen verbeteren.

Verdien extra inkomen

Mystery Shopping is een leuke en gemakkelijke manier om wat extra inkomsten te verdienen. Nu de kosten van levensonderhoud blijven stijgen, kan een beetje extra geld enorm nuttig zijn. Misschien ben je student of heb je een drukke baan, Mystery Shopping is gemakkelijk te combineren met zelfs de drukste schema's. Er is geen verplichting om met vaste uren te werken en je hoeft ook niet naar verre locaties te reizen.

Bovendien is video Mystery Shopping een leuke en waardevolle bijverdienste. Je bezoekt nieuwe plaatsen, doet observatievaardigheden op en helpt de klantervaring te verbeteren. Als je een passie hebt voor winkelen of graag je mening deelt, waarom zou je er dan niet voor betaald willen worden?

Flexibel schema

Video Mystery Shopping is geen 9-tot-5-baan. Je kan opdrachten kiezen die volledig in je planning passen. Ochtenden, middagen, avonden of een mix van alle drie? Het is volledig flexibel.

Of je nu werkt rond een universiteitsschema, kinderopvang of een baan, je vindt tal van mogelijkheden die voor jou werken. Bovendien zijn er geen vaste werktijden om te voltooien. Je kan kiezen om zoveel of zo weinig opdrachten uit te voeren als je zelf wil!

Unieke ervaringen

Ben je het beu om op kantoor zitten? Video Mystery Shopping geeft je de kans om er even tussenuit te gaan. Geen twee Mystery Shopping-opdrachten zijn dezelfde, waardoor er altijd afwisseling is. Verschillende winkels, verschillende locaties, verschillende aandachtsgebieden - er is niets repetitiefs aan Mystery Shopping.

Je krijgt de kans om je mening te delen en echt een verschil te maken voor de bedrijven en merken waar je van houdt. Hoewel je misschien al ontelbare keren hebt gewinkeld, analyseer je deze keer je ervaring vanuit een nieuw perspectief en breng je echte veranderingen teweeg.

Verbeter klantervaringen

Het kan voor bedrijven moeilijk zijn om hun sterke en zwakke punten te begrijpen wanneer je het niet bekijkt vanuit het standpunt van de klant. Voldoet de service aan de juiste normen? Volgen medewerkers het bedrijfsbeleid? Hoe kan de klantenservice worden verbeterd? Wat is het eerste dat klanten opvalt wanneer ze het gebouw binnenkomen? En wat kan ertoe leiden dat ze vertrekken zonder een aankoop te doen?

Je video-opnames en schriftelijke beschrijvingen geven bedrijven een uitgebreide en gedetailleerde analyse van wat ze goed doen en wat er verbeterd moet worden. Jouw inzichten zullen de klantervaring voor jou en alle anderen verbeteren.

Wat heb je nodig om een video mystery shopper te worden?

Je hebt geen specifieke kwalificaties nodig om een video Mystery Shopper te worden. Het enige wat we vragen is dat je over goede schriftelijke en mondelinge Nederlandse of Franse taalvaardigheid beschikt en over een aantal zeer elementaire digitale vaardigheden. Er zijn ook een paar belangrijke vaardigheden die je zullen helpen om een zelfverzekerde Mystery Shopper te worden:

Aandacht voor detail – aandachtig zijn voor detail is cruciaal in de wereld van Mystery Shopping. Je moet oplettend zijn en dingen opmerken die anderen misschien over het hoofd zien. Hoe meer details je kunt geven, hoe waardevoller je inzichten zullen zijn.

Betrouwbaarheid - we rekenen erop dat je eerlijke en accurate feedback geeft binnen de gestelde deadlines. Om de winkels die je bezoekt te helpen verbeteren, is het essentieel dat je nauwkeurig verslag uitbrengt over je bevindingen binnen de 12 uur na het voltooien van de opdracht. Het is daarom erg belangrijk dat je je aan deadlines kunt houden.

Communicatieve vaardigheden - als video Mystery Shopper heb je contact met medewerkers en geef je schriftelijke feedback als onderdeel van de opdracht. Je moet daarom over goede communicatieve vaardigheden beschikken, zowel mondeling als schriftelijk. Het is essentieel dat de feedback die je geeft duidelijk is voor zowel ons team als voor het bedrijf zelf.

Waarom IPSOS?

Als grootste aanbieder van Mystery Shopping-mogelijkheden ter wereld hebben we altijd genoeg opdrachten beschikbaar. Dit betekent dat je mogelijkheden vindt die in je planning passen en niet te ver van huis zijn. Hier bij IShopfor IPSOS zijn we er trots op dat we de zaken eenvoudig houden. Wanneer je klaar bent om je aan te melden, hoef je enkel basisgegevens te verstrekken voordat je kunt beginnen met het doorzoeken van beschikbare video Mystery Shopping-mogelijkheden.

Bovendien bieden we niet alleen video Mystery Shopping aan. Waarom zou je Retail Mystery Shopping of Mystery Dining ook niet eens uitproberen? Je hoeft je niet te beperken tot één soort Mystery Shopping.

Kijk voor meer informatie op onze pagina met veelgestelde vragen of neem contact op met ons vriendelijke team.