Klanten
Kom je je beloften aan klanten steeds na?
Wij hebben het geheime wapen dat je nodig hebt: Mystery Shopping van Ipsos. We zijn er om de waarheid te onthullen achter de beloftes van je merk en de ervaringen van je klanten. Onze getrainde Mystery Shoppers zijn jouw ogen en oren en geven onbevooroordeelde feedback over elk contactmoment, kanaal en markt.
Ervaar de kwaliteit van Ipsos
Met Ipsos Mystery Shopping krijg je bruikbare inzichten die tot echte resultaten leiden. Vaarwel giswerk, hallo datagestuurde beslissingen. Doe met ons mee en laten we samen je merkbeleving transformeren. Als leider in Mystery Shopping zet Ipsos de norm voor uitmuntendheid in het evalueren van klantervaringen. 's Werelds grootste merken vertrouwen op Ipsos voor Mystery Shopping, omdat onze programma's beter zijn ontworpen, beter worden uitgevoerd en een grotere impact hebben.
Neem contact met ons op om te ontdekken hoe we jouw organisatie kunnen helpen om consistent te voldoen aan je merkbeloftes.
's Werelds grootste merken vertrouwen op Ipsos voor Mystery Shopping, omdat onze programma's beter zijn ontworpen, beter worden uitgevoerd en een grotere impact hebben, maar neem dat niet zomaar van ons aan.
Geweldige inzichten. We konden er eerder niet de vinger op leggen, maar nu wel. Dit zal ons naar het volgende niveau brengen.
Het werk dat jullie hebben gedaan zal van cruciaal belang zijn om ons te helpen deze focusgebieden te identificeren, dus bedankt daarvoor.
De inzichten voegen echte waarde toe aan ons bedrijf, door de groeimogelijkheden te identificeren en te kwantificeren.
Erg behulpzaam. Koppeling met andere belangrijke KPI's, geweldig werk.
We hebben echt het gevoel dat Ipsos in lijn is met onze doelen, wat we willen bereiken, en echt met ons samenwerkt om dat te realiseren.
Fantastisch werk geleverd.
Waarom Mystery Shopping belangrijk is:
Hoe gaat het eraan toe?
Kijken hoe goed medewerkers zich aan de regels van het merk houden.
Houdt iedereen zich aan de regels?
Ervoor zorgen dat aan alle wettelijke eisen voldaan wordt.
Wat doet de concurrentie?
Informatie verzamelen over concurrenten om te kunnen leren van de beste in de branche.
Werken de trainingen echt?
Meten hoe effectief de trainingsprogramma's zijn.
Hoe slaan nieuwe producten aan?
Kijken hoe nieuwe producten en aanbiedingen het doen.
Hoe werkt de levering?
Het optimaliseren van de verkoopstrategie en promoties voor partners.
Over Ipsos
Ipsos is een van 's werelds grootste marktonderzoeksbureaus, actief in 90 markten met 18.000 werknemers. Onze gepassioneerde en nieuwsgierige onderzoeksprofessionals, analisten en wetenschappers hebben unieke multi-specialistische vaardigheden opgebouwd die zorgen voor een goed begrip van en krachtige inzichten in de acties, meningen en motivaties van burgers, consumenten, patiënten, klanten of werknemers.
Onze 75 oplossingen zijn gebaseerd op primaire gegevens uit onze enquêtes, social media monitoring en kwalitatieve of observationele technieken.
