Online Mystery Shopping
Zaregistrujte sa a staňte sa Online Mystery Shopperom. Zarábajte z pohodlia domova a pomôžte známym značkam s budovaním ich dobrého mena. Online Mystery Shopping je skvelá príležitosť ako si zabezpečiť extra príjem s flexibilnou pracovnou dobou.
Registrácia do nášho systému iShopFor Ipsos NEXT je naozaj rýchla, a preto neváhajte a staňte sa Mystery Shopperom už dnes.
Ako funguje online mystery shopping?
Tradičný koncept Mystery Shoppingu je postavený na fyzickej návštve v kamennej predajni, kedy si často objednávate jedlo, nakupujte rôzne tovary a interagujte so zamestnancami. Vzhľadom k rýchlosti digitalizácie sa nakupovanie presunulo do online priestoru, kde klienti čoraz viac potrebujú konštruktívnu spätnú väzbu – skúsenosti zákazníkov, aby sa mohli neustále zlepšovať.
Pri pohľade na popredné svetové značky je častokrát už na prvý pohľad vidieť, že do vzhľadu svojich internetových stránok a aplikácií investovali nemalé finančné prostriedky, takže potrebujú vedieť, či ich snaha splnila očakávania na strane zákazníka. Práve Mystery Shopping v tejto sfére umožňuje firmám posunúť sa na úplne nový, lepší level.
Je úplne jedno, či sa jedná o online objednávku cez e-shop, o objednávku jedla cez aplikáciu alebo len dohľadavánie potrebných informácií na webe. Každú z týchto a mnoho ďalších oblastí dokáže online Mystery Shopping efektívne zmerať a poskytnúť spoločnostiam feedback, ktorý im ukáže čo presne je potrebné zmeniť alebo prerobiť, aby spokojnosť zákazníkov bola čo najväčšia.
Aké podmienky potrebujem splniť ak sa chcem stať Online Mystery Shopperom?
Nato, aby ste sa stali súčasťou našej online komunity nepotrebujete žiadnu kvalifikáciu alebo akékoľvek predchádzajúce skúsenosti. Jedinou podmienkou je dobrá znalosť slovenčiny, základné digitálne zručnosti a smartfón.
Ak sa však chcete stať naozaj skvelým Online Mystery Shopperom, tak určite je dobré, aby ste:
- Sa vždy riadili presnými pokynmi, ktoré sú napísané v scenári a pokynoch pre shopperov. Cieľom klientov je analýzovať konkrétne časti zákazníckej skúsenosti, a preto je dôležité, aby ste šli presne krok po kroku.
- Boli spoľahliví – je potrebné opakovane kontrolovať e-mailovú schránku pre prípad, ak by Vám daná spoločnosť zasielala dokumenty, ponuky a pod.
- Zmysel pre detial – aj zdanlive maličkosti môžu ovplyvniť Váš celkový dojem z online nakupovania, preto je potrebné, aby si si všímali všetko, čo na Vás vplýva.
Aké sú výhody online mystery shoppingu?
Hlavnou výhodou je tak, ako sme spomínali, možnosť privyrobenia si z pohodlia domova alebo počas obedovej pauzy v práci. Keďže si sami zvolíte kedy a aké množstvo online mystery úloh vykonáte, tak je tento druh Mystery Shoppingu vhodný pre každého.
Zlepšite skúsenosti zákazníkov
Nie úplne funkčné stránky, nedostupný tovar, chatboty, ktoré Vám nevedia pomôcť a jednoducho neplnia svojú úlohu. Toto je iba pár z nekonečného zoznamu situácií, ktoré v negatívnom zmysle ovplyvňujú spokojnosť zákazníkov. Práve vďaka spätnej väzbe zo strany Online Mystery Shopperov klienti dokážu zlepšiť funkčnosť ich stránok, ich priehľadnosť a jednoduchosť vyhľadanie riešenia akéhokoľvek projektu.
Ako si zažiadať o jednú z online mystery úloh?
Prvým krokom je samotná registrácia v našom systéme iShopFor Ipsos, ktorá je jednoduchá a rýchla. Hneď po registrácií si môžete zažiadať o jednú z úloh, ktoré pravidlene uverejňujeme na našej Burze projektov. Po vykonaní mystery úlohy vždy dostanete hodnotenie o tom, či všetko prebehlo tak, ako malo a následne Vám vyplatíme odmenu.
Je to naozaj takto jednoduché, a preto neváhajte a registrujte sa už dnes.
