นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงหลักการที่บริษัท (Ipsos s.r.o และ Ipsos MORI UK Limited ในฐานะผู้ควบคุมร่วม ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “Ipsos” หรือ “บริษัท”) ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่บริษัทรวบรวมเกี่ยวกับท่าน (“ลูกค้านิรนาม”, “ท่าน” หรือ “ของท่าน”) เมื่อท่านเข้าร่วมทีมเป็นส่วนหนึ่งในฐานข้อมูลกลุ่มลูกค้านิรนาม ปฎิบัติภารกิจดำเนินงานการสำรวจการตลาดแบบลูกค้านิรนาม (ตามที่ระบุในสัญญาลูกค้านิรนาม หรือ แบบสำรวจ) และใช้งานเวปไซต์ ‘iShopFor Ipsos’ , พอร์ทัล, แอปพลิเคชันมือถือ หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ ของ ‘iShopFor Ipsos’ (เรียกโดยรวมว่า “แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม”)
และเป็นไปตามตามบทบัญญัติพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ในการให้ความยินยอมการเก็บ รวบรวม ใช้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
Ipsos s.r.o, บริษัทเอกชนจำกัด, เป็นบริษัทที่จดทะเบียนในสาธารณรัฐเช็ก (ตั้งอยู่บนถนน Topolski, Carnosine, สถานที่ประกอบธุรกิจที่ Na Prekop 22, Sloviansk dam, 110 00, Prague 1, จดทะเบียนในทะเบียนการค้ากับศาลเทศบาลในปราก, หมวด C, หมายเลขทะเบียน 90694, วันที่จดทะเบียน 28 ธันวาคม 2002, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 26738902, เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร: CZ26738902, หมายเลขบริษัทจำกัด: 15811/B, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 35730609, เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร: 2020210720).
Ipsos MORI UK Ltd. เป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศอังกฤษ โดยมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ 3 Thomas More Square, London, E1W 1YW, หมายเลขบริษัท 01640855
บริษัท อิปซอสส์ จำกัด ทะเบียนบริษัทเลขที่ 0105548123725 มีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่เลขที่ 1 เอ็มไพร์ทาวเวอร์ ชั้นที่ 19 ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพฯ 10120 ประเทศไทย จดทะเบียนจัดตั้งบริษัทและดำเนินการในประเทศไทยตั้งแต่ปีพ.ศ. 2548
ข้อมูลที่ให้ไว้นั้นบริหารจัดการร่วมกันโดย Ipsos s.r.o และ Ipsos Mori UK Limited ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัท Ipsos ทั่วโลก (“Ipsos Group”)
หัวข้อ
- บริษัทเก็บข้อมูลอะไรบ้างเกี่ยวกับท่าน
- ทำไมบริษัทจึงต้องเก็บข้อมูลเกี่ยวกับท่าน
- บริษัทจะใช้ข้อมูลที่ได้รับจากท่านอย่างไรบ้าง และมีพื้นฐานทางกฎหมายอย่างไร
- บุคคลที่สาม
- ผู้เยาว์
- การใช้คุกกี้และโค้ดลักษณะเดียวกัน
- บริษัทจะเก็บข้อมูลที่ได้รับจากท่านไว้นานเท่าไร
- บริษัทดำเนินการอย่างไรเพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- ท่านจะเข้าถึงข้อมูลของท่าน แก้ไข ขอให้โอนย้าย และ/หรือลบทิ้งได้อย่างไร สิทธิที่ท่านมี
- การติดต่อบริษัท
- การเปลี่ยนแปลงนโยบายของบริษัท
- ลิงก์ที่มีประโยชน์
1. บริษัทเก็บข้อมูลอะไรบ้างเกี่ยวกับท่าน
เมื่อท่านตัดสินใจเข้าร่วมสมัครเป็นลูกค้านิรนามกับทางบริษัท บริษัทจะดำเนินการเก็บข้อมูลที่ท่านใช้กรอกลงบนแบบฟอร์มลงทะเบียนตามที่กำหนดไว้ในสัญญาลูกค้านิรนาม
โดย Ipsos อาจเก็บข้อมูลที่ระบุถึงตัวตนของท่าน เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลเมื่อท่านลงทะเบียนผ่านทาง“แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม” และบริษัทยังอาจเก็บข้อมูลประเทศและภาษาที่ท่านเลือกใช้เมื่อลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มอีกด้วย
รวมไปถึงข้อมูลอื่นๆที่ถูกรวบรวมบันทึกไว้บน “แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม” ของบริษัท อันได้แก่ ข้อมูลส่วนตัวของท่าน เมื่อท่านกรอกโปรไฟล์สมัครเป็นลูกค้านิรนาม และ ผลข้อมูลการสำรวจต่างๆที่ท่านได้ดำเนินงานไว้กับทางบริษัท
สำหรับรายการฉบับเต็มเกี่ยวกับข้อมูลของท่านที่บริษัทอาจเก็บรวบรวมรวมถึงประเภทของข้อมูลส่วนตัวที่บริษัทเก็บรวบรวม กรุณาตรวจสอบภาคผนวก ก ด้านล่าง
2. ทำไมบริษัทจึงต้องเก็บข้อมูลเกี่ยวกับท่าน
วัตถุประสงค์หลักของการเก็บรวบรวมข้อมูลจากท่านคือเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทสามารถปฏิบัติตามข้อตกลงกับท่านภายใต้สัญญาลูกค้านิรนาม (“สัญญาลูกค้านิรนาม”) และเพื่อคัดสรรงานที่เหมาะสมกับท่านโดยอ้างอิงจากข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้ การติดต่อสื่อสารระหว่างบริษัทกับท่าน
เพื่อประเมินความเหมาะสมของท่านกับลักษณะงาน บริษัทจำเป็นต้องรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมเกี่ยวกับท่านในระหว่างขั้นตอนการสรรหาและหลังจากนั้น ท่านสามารถเพิ่ม ปรับ หรือแก้ไขข้อมูลในโปรไฟล์ของท่านบน “แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม” ในภายหลังได้ ข้อมูลเหล่านี้ยังจำเป็นสำหรับบริษัทในการจ่ายค่าตอบแทนให้กับท่าน และ ใช้เพื่อติดต่อท่านเกี่ยวกับงานใหม่ๆ ด้วยเหตุผลดังที่กล่าวมานี้ ข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยใช้วิธีการอัตโนมัติ
นอกจากนี้ บริษัทยังรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานต่างๆ ที่ท่านได้ดำเนินการทำการสำรวจให้กับทางบริษัทด้วย
หากมีกรณีที่บริษัทต้องใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่น (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย) บริษัทจะติดต่อท่านเพื่อขอความยินยอมจากท่านเพิ่มเติมเป็นลายลักษณ์อักษรตามความเหมาะสมหรือความจำเป็น
3. บริษัทจะใช้ข้อมูลที่ได้รับจากท่านอย่างไรบ้าง และมีพื้นฐานทางกฎหมายอย่างไร
บริษัทจะใช้ข้อมูลที่ได้จากท่านเพื่อจุดประสงค์ดังต่อไปนี้
- ปฏิบัติตามสัญญาลูกค้านิรนามหรือข้อตกลงเฉพาะงานใดๆ กับท่าน (สัญญา)
- เก็บบันทึกข้อมูลของลูกค้านิรนามทั้งหมด (ความยินยอม)
- เพื่อติดต่อท่านเมื่อมีงานที่เหมาะสม หรือ หากบริษัทต้องการตรวจสอบคุณภาพความถูกต้องของข้อมูลการสำรวจของท่าน และ ให้คำแนะนำ/คำติชมกับงานที่ท่านได้ดำเนินการให้กับทางบริษัท บริษัทจะใช้ที่อยู่ทางไปรษณีย์, วันเดือนปี เกิด, เพศ และคำตอบอื่นๆ ของท่าน เพื่อให้แน่ใจว่าท่านมีคุณสมบัติเหมาะสมตรงกับข้อกำหนดด้านโปรไฟล์สำหรับงานต่างๆ (สัญญา)
- เปรียบเทียบผลการสำรวจของท่านกับลูกค้านิรนามท่านอื่นๆ เพื่อวิเคราะห์หาแนวโน้มของข้อมูลในกลุ่มโปรไฟล์ต่างๆ (ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของ Ipsos ในการรวบรวมจัดทำข้อมูลที่มีประโยชน์ให้แก่ลูกค้าของบริษัท)
- ส่งคำเชิญให้ท่านเข้าร่วมในงานที่ตรงตามคุณสมบัติของท่านตามโปรไฟล์ลูกค้านิรนามที่ท่านได้บันทึกไว้ หรือโดยการตอบคำถามทางอีเมลหรือแบบสำรวจ (สัญญา/ความยินยอม)
- ส่งโค้ดสำหรับยืนยัน (Verification Code) ให้ท่านทางอีเมล หรือ SMS เพื่อรับรองการลงทะเบียนของท่านและเปิดการใช้งานบัญชีลูกค้านิรนามของท่านบน “แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม” (ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของ Ipsos ในการรักษาความปลอดภัยและความถูกต้องสมบูรณ์ของฐานข้อมูลกลุ่มลูกค้านิรนาม)
- เพิ่มเติมข้อมูลส่วนตัวของท่านเข้าไปในแบบสำรวจที่ท่านทำ เช่น สถานที่ ประเภทอาชีพ ฯลฯ เพื่อวิเคราะห์คำตอบและให้ผลลัพธ์การวิจัยที่ไม่เจาะจงเฉพาะบุคคลและเป็นเชิงสถิติ (ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของ Ipsos เพื่อให้แน่ใจว่าคำตอบมีความถูกต้อง)
- ให้ท่านเข้าร่วมในกิจกรรมจับฉลากที่ท่านมีสิทธิเข้าร่วมหรือได้รับเชิญให้เข้าร่วม (สัญญา)
- บริษัทจะส่งคำตอบในแบบสำรวจของท่านพร้อมกับข้อมูลส่วนตัวของท่านให้กับลูกค้าซึ่งเป็นเจ้าของงานเมื่อท่านให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร ลูกค้าจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อจุดประสงค์ทางการวิจัยเท่านั้นดังที่อธิบายไว้ในตัวงาน ลูกค้าอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดต่อท่านหรือเพื่อเชิญให้ท่านมาเข้าร่วมการวิจัยเพิ่มเติมหรือการฝึกอบรม ทั้งนี้ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบ เพื่อให้ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่านก่อนที่ข้อมูลของท่านจะถูกส่งให้ลูกค้าด้วยจุดประสงค์ดังกล่าว (ความยินยอม)
- เพื่อสร้างข้อมูลที่ไม่เฉพาะเจาะจงต่อบุคคลและเป็นเชิงสถิติของฐานข้อมูลกลุ่มลูกค้านิรนามบน“แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม” โดยมีพื้นฐานจากข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้านิรนาม (ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของ Ipsos ในการทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของกลุ่มลูกค้านิรนามเพื่อประสิทธิภาพในการรวบรวมข้อมูล)
- ส่งต่อข้อมูลของท่านไปยังบริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม Ipsos โดยได้รับความยินยอมจากท่าน เพื่อให้บริษัทเหล่านั้นสามารถเชิญท่านไปเข้าร่วมการวิจัยที่กำลังดำเนินการซึ่งอาจเหมาะสมกับท่าน (ความยินยอม)
- ส่งอีเมลจดหมายข่าว การประกาศข่าว การแจ้งเตือนทางโทรศัพท์มือถือ รวมถึงการติดต่อสื่อสารอื่นๆ ดังที่ท่านยินยอมในขั้นตอนการลงทะเบียน (ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของ Ipsos ในการรักษาและส่งเสริมฐานข้อมูลกลุ่มลูกค้านิรนาม)
- เพื่อรักษาคุณภาพและป้องกันการทุจริตในข้อมูลของกลุ่มลูกค้านิรนาม บริษัทอาจมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับลูกค้าของบริษัท (เฉพาะงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าดังกล่าว) เมื่อบริษัทมีเหตุสมควรสงสัยว่ามีการทุจริตจากท่าน และ/หรือต้องการยืนยันตัวตนของท่านในฐานะลูกค้าผู้บริโภคของแบรนด์สินค้า/บริการนั้นๆ (ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของ Ipsos และลูกค้าของบริษัทในการรักษาความถูกต้องสมบูรณ์ของกลุ่มลูกค้านิรนามและป้องกันการทุจริต)
- เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับธนาคารของบริษัทเพื่อดำเนินการชำระค่าตอบแทนให้กับท่าน หรือเพื่อเรียกคืนการชำระเงินที่เกินหรือไม่ถูกต้องใดๆ ที่บริษัทได้ชำระให้กับท่าน (ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของ Ipsos และลูกค้าของบริษัทเพื่อป้องกันการชำระเงินที่ไม่ได้รับการอนุมัติและไม่ถูกต้อง)
บริษัทจะดำเนินการทุกขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่บริษัทจัดเก็บและประมวลผลนั้นถูกต้อง เพียงพอ เหมาะสม และไม่เกินความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้รับมา บริษัทจะประมวลผลเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้กับท่าน หรือตามที่ท่านคาดหวังอย่างสมเหตุสมผล
บริษัทจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากการวิจัยและเหตุผลตามที่ได้อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างเด็ดขาด นอกเหนือจากการแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับโอกาสในการทำงานใหม่ๆ แล้ว บริษัทจะไม่พยายามขายสิ่งใดให้กับท่าน หรือใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการโฆษณา
4. บุคคลที่สาม
บริษัทอาจใช้การบริการจากผู้ให้บริการภายนอก โปรแกรม/แอปพลิเคชัน เครื่องมือวิเคราะห์ที่เป็นของบุคคลที่สาม (ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ปัญญาประดิษฐ์) หรือบริษัทในเครือเพื่อดำเนินงานบางอย่างในนามของบริษัทและอยู่ภายใต้การควบคุมกำกับดูแลและความรับผิดชอบของบริษัท สำหรับการเก็บข้อมูล การจ่ายค่าตอบแทนให้กับท่าน การแปล การสื่อสาร การตรวจสอบแบบสอบถามและการตรวจสอบความถูกต้อง และการสร้างแผนที่ตามการเคลื่อนไหวขณะปฏิบัติงานเฉพาะ หรือตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ผู้ให้บริการภายนอกบางรายอาจดำเนินกิจการอยู่ในต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการภายนอกต่างๆเหล่านั้นจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการจัดการความปลอดภัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเช่นเดียวกับบริษัท และจะอยู่ภายใต้การควบคุมกำกับดูแลที่เหมาะสม ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นส่วนหนึ่งของข้อสัญญามาตรฐาน ท่านสามารถติดต่อขอรับทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ได้โดยติดต่อบริษัทตามรายละเอียดด้านล่างในหมวดที่ 10 (การติดต่อบริษัท)
สำหรับรายชื่อบุคคลที่สาม โปรดตรวจสอบภาคผนวก ข ข้างท้าย
เมื่อท่านใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียใดๆ เพื่อสื่อสารกับบริษัท การดำเนินการนี้จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง
ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว ด้วยความยินยอมจากท่าน บริษัทอาจให้ข้อมูลของท่านแก่ลูกค้าของบริษัทในบางกรณี
5. ผู้เยาว์
บริษัทจะไม่เชิญผู้เยาว์เข้าร่วมงานใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย
6. การใช้คุกกี้และโค้ดลักษณะเดียวกัน
เมื่อท่านสมัครเข้าร่วมเป็นลูกค้านิรนาม และ ดำเนินงานทำการสำรวจกับบริษัทแล้ว ถือว่าท่านได้ยินยอมที่จะใช้คุกกี้รวมถึงเทคโนโลยีลักษณะเดียวกัน ซึ่งเป็นการเก็บข้อมูลจากเครื่องคอมพิวเตอร์และ/หรือแล็ปท็อปหรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์อื่นๆ ในขณะที่ท่านดำเนินงานทำการบันทึกข้อมูลผ่านระบบ “แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม” (ดังที่ได้ระบุไว้ในสัญญาการเป็นลูกค้านิรนาม)
คุกกี้คืออะไร
คุกกี้ คือ ไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กซึ่งทำให้เว็บไซต์ที่ท่านเข้าชมจดจำกิจกรรมและการตั้งค่าของท่านในช่วงระยะเวลาหนึ่งเพื่อที่ท่านจะได้ไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่ทุกครั้งที่เข้าเว็บไซต์นั้นๆ คุกกี้ไม่อันตราย แต่อย่างไรก็ตาม คุกกี้มีความสำคัญต่อการป้องกันความเป็นส่วนตัว คุกกี้ไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของผู้เข้าชมเว็บไซต์เป็นรายบุคคลได้ และไม่สามารถตรวจจับการลงชื่อเข้าใช้งานโดยมิชอบได้
เว็บไซต์ iShopfor Ipsos (“แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม”) ของบริษัทเก็บข้อมูลโดยการใช้ “คุกกี้” และเทคโนโลยีลักษณะเดียวกัน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้สามารถอ่านได้ที่ www.aboutcookies.org
คุกกี้ที่บริษัทใช้
บริษัทใช้คุกกี้เพื่อคงความต่อเนื่องในการแสดงผลระหว่าง“แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม” และเพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านเมื่อท่านเข้าสู่ระบบการใช้งานบน “แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม”
รายชื่อคุกกี้และเทคโนโลยีลักษณะเดียวกันที่เว็บไซต์ iShopfor Ipsos (“แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม”) ใช้ สามารถตรวจสอบได้ที่ คุกกี้
อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถจำกัดหรือบล็อกคุกกี้ได้โดยใช้การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน หากท่านป้องกันไม่ให้ “แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม” ของบริษัทใช้คุกกี้ ระบบการทำงานของ “แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม” อาจจะทำงานได้ไม่สมบูรณ์เต็มประสิทธิภาพ และท่านอาจไม่สามารถเข้าร่วมในงานได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าคุกกี้ ให้เลือกเว็บเบราว์เซอร์ของท่านจากรายการด้านล่าง:
- Internet Explorer: windows.microsoft.com
- Google Chrome: support.google.com
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org
- Opera: help.opera.com
- Safari: support.apple.com
7. บริษัทจะเก็บข้อมูลที่ได้จากท่านไว้นานเท่าไร
บริษัทจะเก็บข้อมูลโปรไฟล์ที่ท่านได้ทำการบันทึกไว้เมื่อท่านสมัครเข้าร่วมเป็นลูกค้านิรนาม รวมทั้งผลข้อมูลการสำรวจงานต่างๆที่ท่านได้เข้าร่วม ตราบเท่าที่ท่านยังคงสถานะเป็นลูกค้านิรนามกับทางบริษัท
เมื่อท่านยกเลิกการเป็นลูกค้านิรนามกับทางบริษัท และ สถานะการเป็นลูกค้านิรนามสิ้นสุดลง บริษัทจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ยกเว้น:
- เมื่อท่านยกเลิกการเป็นสมาชิกตามที่ระบุไว้ในหมวดที่ 9 ภายใต้ “คำขอยกเลิกการเป็นลูกค้านิรนามและการลบข้อมูล” ทั้งนี้ จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- หากรายชื่อของท่านถูกลบออกจากกลุ่มลูกค้านิรนาม ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการระบุตัวตนของท่านจะถูกเก็บไว้เพื่อป้องกันไม่ให้ท่านกลับมาสมัครเข้าร่วมกลุ่มลูกค้านิรนามอีกเป็นระยะเวลาสูงสุด 6 ปี และ
- ตามที่กฎหมายกำหนด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษี หรือ เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย ตัวอย่างเช่น บริษัทจะเก็บชื่อ-นามสกุล, หมายเลขประกันสังคม, จำนวนเงินที่จ่าย,รายละเอียดของภาษีที่หักไว้, สำเนาของภาษีที่เกี่ยวข้อง และ รายงานทางการเงินอื่นๆ นานถึง 6 ปีนับจากวันสิ้นสุดสถานะการเป็นลูกค้านิรนามของท่าน
8. บริษัทดำเนินการอย่างไรเพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ฉะนั้น บริษัทจึงใช้มาตรการป้องกันที่สมเหตุสมผลทุกประการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องจากการสูญหาย การโจรกรรม หรือการนำไปใช้โดยมิชอบ มาตรการป้องกันประกอบด้วยการรักษาความปลอดภัยที่สำนักงานของบริษัท การควบคุมการเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ และการใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยและใช้การเข้ารหัสเมื่อบริษัทเก็บข้อมูลส่วนตัวของท่าน
ด้วยความมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลท่าน บริษัทมีการตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูลภายในและภายนอกอย่างสม่ำเสมอ และได้รับการรับรองว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรฐานสากลสำหรับความปลอดภัยของข้อมูล ISO 27001 การวิจัยตลาด ความคิดเห็น และสังคม ISO 20252 และการจัดการคุณภาพ ISO 9001
9. ท่านจะเข้าถึงข้อมูลของท่าน แก้ไข ขอให้โอนย้าย และ/หรือลบทิ้งได้อย่างไร
คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการแก้ไขข้อมูล
สำหรับการส่งคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว คำปรึกษา และ/หรือการเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลของท่าน ท่านสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของท่านบน เว็บไซต์ iShopFor Ipsos (“แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม”) และ ยื่นคำขอภายใต้หัวข้อ “ความเป็นส่วนตัวของฉัน”
ในกรณีที่ท่านไม่สามารถแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวได้ ท่านสามารถติดต่อทีมช่วยเหลือได้ที่
อีเมล: thailand@ishopforipsos.com
ที่อยู่:
บริษัท อิปซอสส์ จำกัด
เลขที่ 1 เอ็มไพร์ทาวเวอร์ ชั้นที่ 19
ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร
กรุงเทพมหานคร 10120
กรุณาระบุชื่อล็อกอิน (หากทราบ) หรืออีเมลที่ท่านใช้ลงทะเบียนเว็บไซต์ iShopFor Ipsos (“แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม”)
ทีมงานของบริษัทต้องใช้เวลาเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน ซึ่งอาจใช้เวลาดำเนินการได้สูงสุดถึง 30 วันหลังจากยื่นคำขอ
คำขอยกเลิกการเป็นลูกค้านิรนามและการลบข้อมูล
หากท่านประสงค์ที่จะทำการยกเลิกการเป็นลูกค้านิรนามกับทางบริษัท ท่านต้องเข้าสู่ระบบ iShopFor Ipsos (“แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม”) และส่งคำขอที่ “ความเป็นส่วนตัวของฉัน” ทั้งนี้ทางบริษัทจะสามารถดำเนินการยกเลิกตามคำขอของท่านได้ก็ต่อเมื่อ งานที่ท่านได้รับมอบหมาย ได้ดำเนินการจนเสร็จสิ้นสมบูรณ์ ผ่านการตรวจสอบมาตรฐานคุณภาพข้อมูล และ จ่ายค่าตอบแทนครบถ้วนแล้วเท่านั้น
ภายใต้หัวข้อการเก็บรักษาข้อมูลในหมวดที่ 7 ข้างต้น เมื่อคำขอยกเลิกการเป็นลูกค้านิรนามของท่านได้รับการดำเนินการแล้ว ข้อมูลของท่านจะถูกลบ และบัญชีการใช้งานของท่านบน “แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม” จะถูกยกเลิกการใช้งาน กระบวนการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้ ดังนั้นบริษัทจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีของท่านได้
สิทธิของท่าน
ท่านมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลของท่านที่บริษัทเก็บไว้และมีสิทธิขอเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลดังกล่าวของท่าน นอกจากนั้นท่านยังมีสิทธิส่งต่อข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ท่านได้ให้ไว้กับบริษัทแก่บุคคลอื่น ในหลายกรณีท่านมีสิทธิขอให้บริษัทลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามข้อจำกัดที่ระบุไว้ข้างต้นในหมวดที่ 7 นอกจากนี้ท่านยังมีสิทธิที่จะจำกัด คัดค้าน และ สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับผู้มีอำนาจรับผิดชอบได้
บริษัทไม่ได้ดำเนินการหรือทำการตัดสินใจเกี่ยวกับท่านโดยอาศัยกระบวนการอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ซึ่งอาจก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญอื่นๆ ต่อท่าน ทั้งนี้มีเพียงขั้นตอนการส่งคำเชิญให้ท่านร่วมงาน และ การประมวลผลข้อมูลที่รวบรวมเท่านั้นที่เป็นแบบอัตโนมัติ
10. การติดต่อบริษัท
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นสมาชิกทีมลูกค้านิรนามของบริษัท กรุณาส่งคำขอผ่านช่องทางออนไลน์ของ iShopFor Ipsos หรือติดต่อทีมช่วยเหลือ Ipsos Mystery Shopper ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
อีเมล: thailand@ishopforipsos.com
ที่อยู่: บริษัท อิปซอสส์ จำกัด
เลขที่ 1 เอ็มไพร์ทาวเวอร์ ชั้นที่ 19
ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร
กรุงเทพมหานคร 10120
หากท่านมีคำถามหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท ความร่วมมือของบริษัทกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูล หรือข้อมูลของท่านที่บริษัทเก็บไว้ โปรดติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของบริษัท
โดยส่งอีเมลมาที่ thailand@ishopforipsos.com พร้อมระบุหัวข้อ “ Ipsos Mystery Shopper Panel”
หรือส่งจดหมายมาตามที่อยู่ด้านล่าง
จ่าหน้าซอง: iShopFor Ipsos
ฝ่ายคุ้มครองข้อมูล
บริษัท อิปซอสส์ จำกัด
เลขที่ 1 เอ็มไพร์ทาวเวอร์ ชั้นที่ 19
ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร
กรุงเทพมหานคร 10120
หากท่านมีข้อร้องเรียน บริษัทขอขอบคุณหากท่านให้โอกาสบริษัทในการแก้ไขปัญหาก่อน โดยท่านสามารถติดต่อบริษัทได้ตามรายละเอียดที่ระบุข้างต้น อย่างไรก็ตาม ท่านยังมีสิทธิ์ในการติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลอื่นๆในประเทศไทยได้เช่นกัน
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายของบริษัท
บริษัทมีการทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทอยู่เสมอ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นตามกฎหมายที่บังคับใช้ในแต่ละประเทศ) และบริษัทจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ผ่านทางเว็บไซต์นี้ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในหน้าข่าวสารบน “แพลตฟอร์มออนไลน์ลูกค้านิรนาม” ทางอีเมล หรือ จะมีการแจ้งเตือนเมื่อท่านล็อกอินเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลง นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทมีการปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อเดือนสิงหาคม ปี 2567
12. ลิงก์ที่มีประโยชน์
- World organisation for market research - ESOMAR: www.esomar.org
- Mystery Shopping Providers Agency – MSPA: www.mspa-global.org
- Information Commissioner’s Office: www.ico.org.uk
ภาคผนวก ก: รายการข้อมูลส่วนตัวของ ลูกค้านิรนาม ที่บริษัทต้องการ
ตารางด้านล่างนี้แสดงถึงข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวมเพื่อให้ท่านสามารถทำงานเป็น ลูกค้านิรนาม กับ Ipsos ได้ ข้อมูลทั้งหมดด้านล่างไม่ได้บังคับตอบ
ข้อมูลขั้นต่ำที่เก็บรวบรวม
| iShopFor Ipsos Shopper ข้อมูลสำหรับติดต่อ | ข้อมูลสำหรับติดต่อ | ล็อกอิน ชื่อ นามสกุล เพศ ที่อยู่ จังหวัด รหัสไปรษณีย์ เมือง/ภาค ประเทศ ภาษา หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล |
ข้อมูลอื่นๆ ที่เก็บรวบรวม
ข้อมูลประจำตัว Shopper บน iShopFor Ipsos การชำระเงิน | ข้อมูลการวางบิลและชำระเงิน ข้อมูลอาชีพ รายละเอียดการจ้างงานและการชดเชย | หมายเลขบัญชีธนาคาร สำหรับผู้รับจ้างอิสระ หมายเลขประกันสังคม หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี |
ข้อมูลส่วนตัวของ Shopper บน iShopFor Ipsos ข้อมูลประชากร | ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลอาชีพ ข้อมูลทักษะในการทำงาน ข้อมูลทางชีวภาพ | ภูมิภาค สถานภาพสมรส ครอบครัว วุฒิการศึกษา สถานภาพการจ้างงาน บริษัทของท่าน ประเภทงาน ตำแหน่งงาน อีเมลสำหรับธุรกิจ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน ขนาดรองเท้า ขนาดเสื้อผ้า แว่นตาหรือคอนแทคเลนส์ สัตว์เลี้ยง โซเชียลมีเดียที่ใช้งาน สูบบุหรี่ |
ข้อมูลส่วนตัวของ Shopper บน iShopFor Ipsos ภาษา | ข้อมูลส่วนตัว | ความรู้ทางภาษา |
| ระบบ iShopFor Ipsos แอปพลิเคชันสำหรับมือถือ ช่องทางออนไลน์ เว็บไซต์ | ข้อมูลพื้นที่ | ที่ตั้ง/วันที่/เวลา |
| ข้อมูลการเชื่อมต่อ | ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลอุปกรณ์และเบราเซอร์ หมายเลขไอพี (IP Address) ข้อมูลหน้าที่เข้าชม | |
| ข้อมูลโครงการ | ข้อมูลจากงานสำรวจ Mystery Shopping งาน Mystery Shopping ทางโทรศัพท์ งาน Mystery Shopping ทางอีเมลและงานการตลาดอื่นๆ การประเมินการบริการ งานวิจัยการตลาด การเก็บข้อมูล และการรายงานผลลัพธ์โครงการ ไฟล์สื่อต่างๆ และข้อมูลจากไฟล์ดังกล่าว | |
| ประวัติข้อมูล | หน่วยวัดการทำงานและประวัติ ประวัติลูกค้า | |
ข้อมูลส่วนตัวของ Shopper บน iShopFor Ipsos พลังงานและสาธารณูปโภค | ข้อมูลส่วนตัว | ประเภทที่อยู่อาศัยของท่าน ผู้ให้บริการไฟฟ้าของท่านคือใคร ผู้ให้บริการก๊าซของท่านคือใคร ผู้ให้บริการน้ำของท่านคือใคร |
ข้อมูลส่วนตัวของ Shopper บน iShopFor Ipsos ยานยนต์ | ข้อมูลส่วนตัว | ใบขับขี่ ยานพาหนะ |
ข้อมูลส่วนตัวของ Shopper บน iShopFor Ipsos การเงิน | ข้อมูลส่วนตัว | ผลิตภัณฑ์ทางการเงินและประกันภัย |
ข้อมูลส่วนตัวของ Shopper บน iShopFor Ipsos การสื่อสาร | ข้อมูลส่วนตัว | ผู้ให้บริการอุปกรณ์อิเลคโทรนิกส์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการเคเบิ้ลทีวี |
ข้อมูลส่วนตัวของ Shopper บน iShopFor Ipsos การยืนยันขั้นสุดท้าย | ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลทางชีวภาพ | ประสบการณ์ทำงาน Mystery Shopping ของท่าน ประเภทงาน Mystery Shopping ที่ท่านต้องการทำ ภาพถ่ายหน้าตรง เห็นใบหน้าชัดเจน |
| ฐานข้อมูลการให้ความยินยอมและสัญญา | สัญญา Shopper เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขและการให้ความยินยอม เอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวและการให้ความยินยอม |
ภาคผนวก ข : รายชื่อบุคคลที่สาม
โฆษณา
| เครื่องมือ | จุดประสงค์ | บริษัท | ประเทศ |
|---|---|---|---|
| Google Analytics Google Tag Manager | วิเคราะห์การจราจรของข้อมูลหน้าลงทะเบียน iShopFor Ipsos วิเคราะห์การจราจรของข้อมูลหน้าข่าวสารของบริษัท | TH | |
| Google Ads | โฆษณาบน Google Search และหุ้นส่วน | TH | |
| โฆษณาบน Facebook ทั้งฟรีและเสียค่าใช้จ่าย | Facebook (Meta) | TH | |
| โฆษณาบน Instagram | Facebook (Meta) | TH |
การปฏิบัติงาน:
| เครื่องมือ | จุดประสงค์ | ผู้ให้บริการ | ตำแหน่งข้อมูล |
|---|---|---|---|
| Shopmetrics (สำหรับบัญชีลูกค้านิรนามในประเทศไทย) | แอปพลิเคชันมือถือ ระบบออนไลน์และฐานข้อมูล Shopper เพื่อจัดการงาน Mystery Shopping | Research Metrics | Shopmetrics: TH |
| Facebook Messenger | การติดต่อกับ Mystery Shoppers และสื่อบันเทิง | Facebook (Meta) | TH |
| การติดต่อกับ Mystery Shoppers และสื่อบันเทิง | Twitter/X | TH | |
| Discord | การติดต่อกับ Mystery Shoppers และสื่อบันเทิง | Discord | USA |
| Windows Pack office | ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ทั่วไปสำหรับการทำงาน บริษัทใช้เอกสาร Excel และ Words ที่มีข้อมูลของ Shopper ในการปฏิบัติงานของบริษัท | Windows | TH |
| Microsoft Teams | ใช้สำหรับการติดต่อภายในทีมของบริษัท | Microsoft Corporation | TH |
| Microsoft Power BI | คำถามต่างๆ จากผู้ใช้งาน การวิเคราะห์ข้อมูลแชตบอต ช่องทางการรายงานสำหรับข้อมูลจากแชตบอต | Microsoft Corporation | TH |
| WhatsApp Line | การติดต่อกับ Mystery Shoppers และสื่อบันเทิง | Meta | TH |
การชำระเงิน
| Symphony | ใส่ข้อมูลของ Shopper เพื่อการชำระเงินและเอกสารแสดงรายการชำระเงิน | Ipsos | TH |
| EX | ใส่ข้อมูลของ Shopper เพื่อการชำระเงินและเอกสารแสดงรายการชำระเงิน | Ipsos | TH |
| Banks | ดำเนินการชำระเงิน | Siam Commercial Bank | TH |
