Datenschutzrichtlinien

Wir erfassen die personenbezogenen Daten („Daten“), die Sie per E-Mail und beim Ausfüllen unseres Registrierungsfragebogens angeben, wenn Sie sich in unserem Mystery-Panel anmelden und registrieren.

Bei der Registrierung auf unserer iShopFor Ipsos Website erfassen wir für die Identifikation Ihrer Person Angaben wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer.

Ferner erfassen wir Informationen, wenn Sie an Projekten teilnehmen oder wenn Sie Feedback, Kommentare oder andere Informationen auf unserer iShopFor Ipsos Website für Mystery Shopper geben bzw. angeben.

Wir erfassen zumindest folgende Informationen:

• Vorname
• Nachname
• Geschlecht 
• Geburtsdatum 
• Telefonnummer 
• E-Mail-Adresse 
• Adresse / Wohnort 

Falls der Anmeldeprozess nicht erfolgreich abgeschlossen wird, werden Ihre Daten von uns nicht gespeichert.

Der Hauptzweck, warum wir Ihre Daten erfassen ist, dass wir die Erfüllung unserer Rahmenvereinbarung mit Ihnen gewährleisten möchten. Wenn Sie sich bei iShopFor Ipsos anmelden, schließen wir eine Rahmenvereinbarung mit Ihnen, der diese Datenschutzrichtlinie und unsere Nutzungsbedingungen zugrunde liegt.

Um diesen Rahmenvertrag durch die Einladung zu geeigneten Aufträgen zu erfüllen, müssen wir die Daten, die während der Registrierung erhoben werden oder die Sie gegebenenfalls in Ihrem Shopper-Profil später ergänzen, gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfassen und mithilfe automatisierter Verfahren verarbeiten. Diese Daten sind ferner erforderlich, um Ihre Vergütung / Honorierung für erbrachte Leistungen zu organisieren und um Kontakt mit Ihnen aufzunehmen im Falle von Auftragsangeboten oder Rückfragen zu laufenden Projekten.

Außerdem erfassen wir basierend auf Ihrer Einwilligung zusätzliche Informationen von Ihnen, insbesondere wenn Sie Aufträge von uns annehmen und durchführen. Ihre Antworten und Angaben auf diese Aufträge sind freiwillig. Sollten eventuell zusätzliche Einwilligungen nötig sein, werden wir Sie hierum bitten. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Einwilligungen immer freiwillig sind und ohne Angabe von Gründen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden können.

Die von Ihnen angegebenen Informationen verwenden wir um:

• den Rahmenvertrag oder die projektspezifische Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen.
• eine Aufstellung über alle Mystery Shopper zu führen.
• Sie über für Sie geeignete und verfügbare Projekte zu informieren oder um Sie für Rückfragen zur Qualitätssicherung bei laufenden Projekten zu kontaktieren. Für Feedback zu Ihren durchgeführten Aufträgen kontaktieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch. Wir nutzen Ihre Adresse, Ihren Wohnort und Ihre Altersangabe sowie das Geschlecht, um zu prüfen ob Ihr Profil zu bestimmten Projektanforderungen passt.
• die Studienergebnisse zu analysieren, um eventuelle Trends der Antworten auf eine bestimmte Zielgruppe zu bestimmen. 
• Ihnen Einladungen zur Teilnahme an geeigneten Projekten per E-Mail zukommen zu lassen, da Ihre Angaben aus Ihrem Shopper-Profil oder Antworten aus unseren Anfragen zu den Projektanforderungen passen. 
• Ihnen eine E-Mail mit dem Zugangscode zu unserem Portal zu schicken, damit Ihre Registrierung bestätigt wird und Ihr persönlicher Shopper Account aktiviert wird. 
• Ihren Antworten bei Mystery-Projekten, an denen Sie teilnehmen, personenbezogene Daten über Sie beizufügen, wie z.B. den geografischen Standort, die Nationalität, Beruf etc. Dies geschieht zu dem Zweck, die Antworten in den Studien zu analysieren und anonyme statistische Forschungsresultate zu generieren.
• Sie über Verlosungen zu informieren und die Verlosungen abzuwickeln;
• sofern Ihre ausdrückliche Einwilligung vorliegt: Ihre individuellen Angaben zusammen mit Ihren personenbezogenen Daten an den Kunden weiterzugeben, der das Projekt in Auftrag gegeben hat. Der Kunde verwendet diese Daten ausschließlich für diejenigen Zwecke, die in der betreffenden Anfrage erläutert wurden.
• Anonymisierte Shopper Statistiken zu erstellen basierend auf den Angaben aller Panel-Teilnehmer des Portals.
• Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung an andere Konzerngesellschaften von Ipsos weiterzugeben, sodass diese Sie zur Teilnahme an Forschungsstudien, die sie durchführen und die gegebenenfalls für Sie relevant sind, einladen können.
• Ihnen per E-Mail Newsletter, Ankündigungen und andere projektspezifische Informationen zuzusenden.

Wir senden Ihre Daten gegebenenfalls auch an unsere Subunternehmer oder Konzerngesellschaften, die in unserem Auftrag einige Arbeiten ausführen, wie zum Beispiel Kontrolle und Validierung. Einige dieser Subunternehmer haben ihren Sitz gegebenenfalls außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums; sie müssen sich jedoch an dieselben Datenschutzanforderungen und Sicherheitsvorkehrungen halten wie wir selbst und geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vorweisen, welche wir Ihnen bei Bedarf zukommen lassen können.

Wir nutzen einige Google Applikationen, wie zum Beispiel Gmail und Google Analytics. Alle Nutzungen basieren auf den Datenschutzbestimmungen von Google.

Wir ergreifen sämtliche nötigen Schritte, um zu gewährleisten, dass alle personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, angesichts des Zwecks, für den sie erhoben wurden, korrekt, angemessen, relevant und nicht zu umfangreich sind. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir für einen Zweck beschafft haben, nicht für damit andere Zwecke, außer wenn Sie dazu Ihre Einwilligung gegeben haben.

Wir werden Ihre Daten NIEMALS für andere Zwecke als unsere Projekte bzw. stets entsprechend den Angaben in dieser Richtlinie verwenden. Wir werden nicht versuchen, Ihnen etwas zu verkaufen oder Ihre Daten für Marketingzwecke zu verwenden. Auch werden wir Ihre Daten niemals zu Marketing- oder Werbezwecken an Dritte weitergeben.

Für weitere Informationen über unsere iShopFor Ipsos Website oder Informationen über Ihre Mitgliedschaft wenden Sie sich bitte an unser Mystery-Support-Team über unser Kontaktformular.

Grundsätzlich müssen unsere Teilnehmer bei der Registrierung auf unserer iShopFor Ipsos Website mindestens 18 Jahre alt sein.

Durch die Anmeldung auf unserer iShopFor Ipsos Website und die Teilnahme an unseren Projekten erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies und vergleichbare Technologien („Cookies“) verwenden und Daten erfassen von Ihrem PC/Laptop oder einem anderen elektronischen Gerät, mit welchem Sie unsere Internetseite besuchen und/oder an unseren Mystery-Projekten teilnehmen.

Unsere iShopFor Ipsos Website und Online-Projekte erfassen Daten anhand von Cookies und funktional vergleichbaren Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Speziell zu Cookies findet man weitere Einzelheiten, worum es sich bei Cookies handelt, unter https://www.vis.bayern.de/daten_medien/datenschutz/cookies.htm

Wir verwenden Cookies, um die Ansicht von der mobilen Version der iShopFor Ipsos-Website zur Desktop-Version konstant zu halten und sich an Ihre Präferenzen zu erinnern, während Sie die iShopFor Ipsos Website besuchen.

Folgende Cookies und vergleichbare Technologien können in Verbindung mit der iShopFor Ipsos-Website verwendet werden: Cookies.

Sie können die Cookies löschen oder deren Verwendung verhindern, indem Sie die Browser-Einstellungen auf Ihrem Computer entsprechend anpassen. Wenn Sie jedoch verhindern, dass bei unseren Online-Projekten und für die iShopFor Ipsos Website Cookies verwendet werden, funktionieren unsere Mystery-Projekte und unsere Website nicht einwandfrei und Sie können sich nicht an diesem Panel beteiligen.

Falls Sie dennoch die Cookie-Funktion blocken möchten, können Sie das über Ihre Browser Einstellungen tun. Für mehr Informationen zum Thema Cookie-Einstellungen wählen Sie Ihren genutzten Web-Browser von folgender Liste:

• Internet Explorer: windows.microsoft.com
• Google Chrome: support.google.com
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org
• Opera: help.opera.com
• Safari: support.apple.com

Für weitere Informationen über die Verwendung von Cookies auf unserer iShopFor Ipsos Website kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Wir speichern die von Ihnen bereitgestellten Profildaten solange Sie Mystery Shopper auf unserem Portal bleiben. Auf Wunsch können Sie jederzeit aus dem Panel ausscheiden. 

Wenn Sie aus dem Panel ausscheiden oder entfernt werden möchten, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Außerdem entfernen wir bei abgeschlossenen Mystery-Studien den Link zwischen Ihren Profildaten und den von Ihnen eingereichten Antworten, um zu gewährleisten, dass diese Antworten nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden können.

Wir nehmen die Verantwortung, Ihre personenbezogenen Daten sicher zu verwahren, sehr ernst. Dementsprechend ergreifen wir sämtliche angemessenen Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gegen Verlust, Diebstahl oder Missbrauch geschützt sind. Diese Vorsichtsmaßnahmen beinhalten die ordnungsgemäße technische Sicherung unserer Büroräume, den kontrollierten Zugang zu unseren Computersystemen und die Verwendung sicherer, verschlüsselter Internetanschlüsse, wenn wir die personenbezogenen Daten erfassen.

Als Bestandteil unserer Verpflichtung auf die Sicherheit Ihrer Daten führt Ipsos regelmäßige interne und externe Prüfungen ihrer Datensicherheit durch und Ipsos ist gemäß den internationalen Normen für Informationssicherheit, Markt, Meinungs- und Sozialforschung, ISO 20252, und Qualitätsmanagement, ISO 9001, zertifiziert.

Sie haben das Recht, jederzeit kostenfrei Auskunft zu den über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten; auf Wunsch stellen wir sie in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Selbstverständlich berichtigen wir auf Aufforderung die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Auf Aufforderung löschen wir die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten, sofern es nicht einen rechtlichen Grund für die Speicherung der Daten gibt (siehe Punkt 6 dieser Privacy Policy). Unter den in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen haben Sie zudem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung als Rechtsgrundlage beruht, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen und mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Sofern die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die berechtigten Interessen der verantwortlichen Stelle ist, so haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, wenn die in Art. 21 DSGVO genannten Gründe vorliegen. 

Wenn Sie Ihre Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an deutschland@ishopforipsos.com 

Oder per Brief an: 

Ipsos GmbH; Sachsenstraße 6; 20097 Hamburg 

Geben Sie bitte jeweils Ihre Tester-ID an oder Ihre E-Mail-Adresse, die Sie in Ihrer E-Mail oder Ihrem Schreiben an uns verwendet haben. 

Nähere Informationen zu Ihren Beschwerderechten finden Sie unter Punkt 9.

Datenschutzbezogene Anfragen und Datenkorrekturen

Sie können sich beim iShopFor Ipsos-System anmelden, um eine datenschutzbezogene Anfrage zu stellen, die von Ihnen angegebenen Daten abzurufen und / oder zu ändern. Bestimmte Datenänderungsanforderungen erfordern jedoch einen manuellen Eingriff, damit Ihre Daten geändert / gelöscht werden können.

Senden Sie in solchen Fällen eine Anfrage über die iShopFor Ipsos-Online-Plattform oder wenden Sie sich an unser Ipsos-Shopper-Support-Team.

Um eine datenschutzbezogene Anfrage einzureichen, müssen Sie eine Verbindung zur iShopFor Ipsos-Plattform herstellen und eine Anfrage im Bereich MEIN DATENSCHUTZ einreichen.

Bitte beachten Sie, dass unser Team möglicherweise Zeit benötigt, um Ihre Datenschutzanfrage zu bearbeiten. Ihre Anfrage wird innerhalb von maximal 30 Tagen nach Eingang bearbeitet.

Unser Team kann folgendermaßen kontaktiert werden:

Per E-Mail an: deutschland@ishopforipsos.com

Per Brief an: 
Ipsos GmbH 
Sachsenstr. 6 
20097 Hamburg

Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen (falls bekannt) oder die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Registrierung bei iShopFor Ipsos System verwendet haben.

Abmeldung und Löschantrag

Um Ihr Shopper Profil zu löschen, müssen Sie sich mit der iShopFor Ipsos-Plattform verbinden und eine Anfrage in der Rubrik MEIN DATENSCHUTZ stellen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Anfrage zum Löschen des Profils erst bearbeitet werden kann, wenn alle Ihnen zugewiesenen Mystery Shopping-Aufgaben validiert und bezahlt wurden.

Sobald Ihre Abmeldungsanfrage bearbeitet wurde, werden die meisten Ihrer Daten gelöscht und Ihr Konto wird deaktiviert. Bitte beachten Sie, dass einige personenbezogene Daten, die für Ihre Identifizierung erforderlich sind, von Ipsos als rechtlicher Beweis für unsere frühere Zusammenarbeit aufbewahrt werden.

Die folgenden Daten über Sie werden möglicherweise gespeichert: Name, Geburtsdatum, Adresse, Sozialversicherungsnummer und Bankverbindung.

Beachten Sie auch, dass die Abmeldung irreversibel ist. Daher können wir Ihr Konto nicht wiederherstellen.

Wir überprüfen unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig und werden Aktualisierungen auf dieser Website bekannt geben. Ferner informieren wir Sie per E-Mail über Änderungen oder bei Ihrer Anmeldung, nachdem Änderungen vorgenommen wurden. Unsere Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 13.06.2024 aktualisiert.

• Weltweite Organisation für Marktforschung (ESOMAR): www.esomar.org
• Mystery Shopping Providers Agency – MSPA: www.mspa-global.org

Anbei finden Sie eine Liste der Daten, die wir von Ihnen bei Ihrer Registrierung erfassen, damit Sie für uns als Mystery Shopper eingesetzt werden können. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Angaben verpflichtend sind, sondern einige auf freiwilliger Basis erhoben werden.

iShopFor Ipsos Shopper-Profil Kontaktinformation:
Login
Vorname
Nachnahme
Geschlecht
Adresse 1
Adresse 2
Wohnort /Stadt
Bundesland
Land
Sprache
Postleitzahl
Telefonnummer Festnetz
Telefonnummer Mobil
E-Mail-Adresse

Ergänzende Daten: 
Geburtsdatum
Strecke (KM), die man bereit ist zu reisen

iShopFor Ipsos Shopper-Profil Bereich Bezahlung / Honorierung:
Ihre Bankverbindung IBAN 
Ihre Steuer-Identifikationsnummer

Demographischer Bereich:
Region
Familienstand
Ausbildung 
Beruf
Berufsfeld 
Berufstitel
Nutzung sozialer Medien

Sprachbereich: 
Sprachen

Genutzte Dienstleister:
Wohnung / Haus Eigentum 
Stromanbieter

Automobilbereich: 
Führerschein
Marke des Fahrzeugs

Versicherungsdienste: 
Finanz- und Versicherungsdienstleister
Telekommunikationsanbieter
Internetdienste

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