Política de Privacidade

Coletamos os dados fornecidos por você quando decide se cadastrar em nosso Painel e preencher nosso formulário de recrutamento.

Quando você se cadastra através do site iShopFor Ipsos, a Ipsos pode coletar dados que possam especificamente identificá-lo, tais como seu nome, endereço, número de telefone e endereço de email.

Também coletamos informações sobre as preferências de país e língua que você selecionou ao se cadastrar no site.

Outros dados são coletados na utilização de nosso Sistema iShopFor Ipsos, fornecido e suportado por Research Metrics, quando você preenche seu Perfil iShopFor Ipsos, completa qualquer Pesquisa da qual participou ou forneça feedback, comentários ou outros dados para nós. Clique aqui para consultar a Política de Privacidade do provedor de nosso sistema, Research Metrics.

O mínimo indispensável de dados que coletamos é:

• Nome
• Sobrenome
• Sexo
• Data de Nascimento
• Telefone
• Email 
• Endereço
• Língua
• País

Para a lista completa de dados que podem ser coletados a seu respeito, além das categorias de dados pessoais coletados, consulte, por gentileza, o Anexo A, abaixo.

O propósito primário para coletarmos seus dados dá-se a fim de que possamos garantir que cumpriremos nosso acordo com você. Ao se cadastrar no painel iShopFor Ipsos, assumimos com você um contrato que está sujeito a esta política de Privacidade, bem como ao Acordo-Quadro dos Termos e Condições. Além disso, ao aceitar qualquer Pesquisa, celebra-se novo acordo pertinente ao Acordo-Quadro.

A fim de cumprir com o Acordo-Quadro e convidá-lo(a) a realizar Pesquisas como Cliente Misterioso relevantes, precisamos coletar e processar dados adequados durante o período de seleção.

Posteriormente, você também pode acrescentar ou ajustar os dados do seu perfil no Sistema iShopFor Ipsos.

Esses dados podem ser processados por meios automatizados. Tais dados serão também necessários para que possamos enviar seus pagamentos e contatá-lo(a) com relação a alguma Pesquisa.

Por fim, também coletamos seus dados com base em quaisquer acordos de participação para realizar Pesquisas de Cliente Misterioso. Aceitar ou não participar de tais Pesquisas é uma escolha sua. Pode também haver situações nas quais buscaremos dados sobre você com base em seu consentimento ou mesmo consentimento expresso quando quer que isso seja adequado ou obrigatório.

Utilizaremos os dados que você fornecer para:

• Cumprir nosso Acordo-Quadro ou quaisquer acordos que venhamos a celebrar para Pesquisas específicas.
• Manter registros de todos os Clientes Misteriosos.
• Utilizaremos seu nome, número de telefone e endereço de email para entrar em contato com você quando houver Pesquisas apropriadas disponíveis ou se for preciso validar alguma de suas respostas e dar feedback das Pesquisas que conduziu para nós. Usaremos seu endereço postal, data de nascimento, sexo e outras respostas para termos certeza de que você se enquadra nas exigências de perfil das Pesquisas.
• Também podemos usar esses detalhes para analisar as respostas de todos os Clientes Misteriosos e determinar se surgem tendências entre determinados tipos de perfis.
• Enviar convites de participação para Pesquisas relevantes para você com base nos dados fornecidos em seu perfil de Cliente Misterioso, ou para responder às dúvidas e questionários por email.
• Enviar um email contendo um código de verificação, a fim de verificar seu aplicativo e ativar sua conta de Cliente Misterioso.
• Conectar seus dados pessoais às suas respostas em quaisquer Pesquisas das quais você participe, tais como localização geográfica, categorias ocupacionais, etc., a fim de analisar as respostas no Trabalho/Pesquisa e produzir resultados anônimos e estatísticos de pesquisa.
• Incluí-lo(a) em quaisquer sorteios dos quais você esteja apto(a) a participar ou, ainda, tenha sido convidado a participar e tenha aceitado.
• Com seu consentimento expresso (solicitado quando pertinente), transmitir suas respostas individuais em uma Pesquisa específica, junto com seus dados pessoais, para o cliente que encomendou a referida Pesquisa. O cliente utilizará esses dados apenas para propósitos de pesquisa, conforme explicado no Trabalho/Pesquisa. O cliente também pode utilizar esses dados para entrar em contato com você a fim de convidá-lo para participar de outras pesquisas que venha a conduzir ou, ainda, de treinamentos, mas apenas com seu consentimento ciente e expresso.
• Criar perfis anônimos e estatísticos do nosso Quadro/Painel de associados com base nos dados fornecidos pelos Clientes Misteriosos.
• Com seu consentimento, compartilhar seus dados com outras empresas do Grupo Ipsos, para que elas possam convidá-lo(a) para participar de estudos investigativos que estejam conduzindo e que possam ser relevantes para você.
• Enviar-lhe informativos eletrônicos, notificações por celular, comunicados e outras comunicações, conforme as permissões dadas por você no processo de cadastro.

Tomamos todas as medidas razoáveis para assegurar que quaisquer dados pessoais que processamos sejam precisos, adequados, relevantes e não excessivos com relação à finalidade para a qual foram obtidos. Não iremos processar dados pessoais que foram obtidos para um determinado propósito para qualquer outro fim sem relação com o original, a menos que você tenha concordado com isso ou que seja plausível e esperado.

NUNCA usamos seus dados para qualquer propósito que não seja o de pesquisa e apenas conforme descrito neste documento.

A não ser no que se refere ao nosso Painel, não tentaremos lhe vender nada nem usar seus dados para fins de marketing. Nunca compartilharemos seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

Para mais informações sobre nosso Painel / Quadro de associados ou dados relacionados à sua associação a um de nossos Quadros/Painéis, por gentileza, entre em contato com a nossa Equipe de Apoio ao Avaliador, através do: Email: brasil@ishopforipsos.com

Podemos utilizar subcontratados, aplicativos ou empresas afiliadas para realizar algum trabalho em nosso nome, sob nosso controle e responsabilidade, para hospedagem de dados, realização de pagamentos a você, tradução, comunicação, criação de mapas com base no movimento enquanto realizamos tarefas específicas de Cliente Misterioso (consulte também a seção 6 dos Termos e Condições) ou como descrito acima.

A sede de alguns desses subcontratados pode estar localizada fora do Espaço Econômico Europeu; no entanto, eles são obrigados a observar os mesmos requisitos legais de privacidade de dados e acordos de segurança que nós e estarão sujeitos a salvaguardas apropriadas, cuja descrição pode ser obtida entrando em contato conosco, conforme descrito abaixo.

Usamos, atualmente, diversos aplicativos do Google, como o Gmail e o Google Tradutor. Qualquer atividade desse tipo estará sujeita à Política de Privacidade do Google.

Quando você estiver utilizando sua página do Facebook para se comunicar conosco, essa utilização estará sujeita aos Termos de Uso e às Políticas de Privacidade relevantes do Facebook

Com seu consentimento expresso, podemos, em casos específicos, fornecer seus dados aos nossos clientes. Para ver a lista de Terceiros utilizados por nós, por gentileza, consulte o anexo B, abaixo.

Para a realização de quaisquer Pesquisas direcionadas a crianças, sempre solicitaremos consentimento prévio de nossos Associados que são pais ou responsáveis legais, e são legalmente responsáveis pela criança, antes de convidar tal criança a participar da pesquisa.

Ao cadastrar-se em nosso Painel de Clientes Misteriosos online e participar de nossas Pesquisas de Cliente Misterioso, você concorda com nossa utilização de cookies e tecnologias similares, bem como com a coleta dos dados de seu PC/Laptop ou outros dispositivos de computador que você possa vir a usar durante a participação em nossas Pesquisas de Cliente Misterioso e atividades de pesquisa, conforme descrito abaixo.

O que são cookies?

Cookies são arquivos pequenos de dados que permitem que o site visitado se lembre de suas ações e preferências, por um período de tempo, para que você não precise repetir novamente essas ações ao voltar para o site.

Cookies não são perigosos. No entanto, são relevantes quando se trata de proteção da privacidade. Os cookies não podem ser utilizados para identificar individualmente visitantes do site nem para fins fraudulentos de uso das credenciais de acesso.

Nosso site iShopFor Ipsos coleta dados utilizando cookies e tecnologias funcionalmente similares. Os cookies são pequenos arquivos armazenados em seu computador. Você vai encontrar mais detalhes especificamente sobre cookies em aboutcookies.org

Os cookies que utilizamos

Usamos cookies para manter a visão da versão móvel do site iShopFor Ipsos mesmo na versão para desktop e, também, para nos lembrarmos de suas preferências quando você navegar pelo site iShopFor Ipsos.

A lista completa de cookies e tecnologias similares que podem ser usadas em conjunto com o site iShopFor Ipsos pode ser encontrada em Cookies.

Você pode apagar os cookies ou evitar que sejam usados ajustando as configurações do navegador em seu computador. No entanto, se você evitar que nosso site utilize cookies, ele não funcionará adequadamente e pode ser que você não consiga participar deste Quadro/Painel de Clientes Misteriosos.

Consentimento para a utilização de cookies

A maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies, a não ser que o usuário altere as configurações no navegador. Ao utilizar este site, você nos dá consentimento para usar cookies. No entanto, você pode restringir ou bloquear os cookies através das configurações de seu navegador. Para mais informações sobre configurações de cookies, selecione seu navegador na lista abaixo:

• Internet Explorer: windows.microsoft.com 
• Google Chrome: support.google.com 
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org 
• Opera: help.opera.com 
• Safari: support.apple.com 

Para informações mais detalhadas sobre o uso de cookies no iShopFor Ipsos, entre em contato conosco, através do email: brasil@ishopforipsos.com

Guardamos os dados fornecidos por você durante o cadastro em nosso Painel/Quadro de Clientes Misteriosos, além de quaisquer dados fornecidos em resposta a nossas Pesquisas de Cliente Misterioso por todo o tempo em que você permanecer registrado como um Cliente Misterioso de nosso Quadro/Painel.

Quando do final de sua associação em nosso Painel de Clientes Misteriosos, excluiremos seus dados pessoais. Poderemos reter apenas os dados necessários para evitar que você faça um novo cadastro (caso tenha sido removido da BIOS do quadro de Clientes Misteriosos) ou conforme exigido legalmente.

A Ipsos pode reter, como prova legal de nossa parceria pregressa, alguns dados, tais como seu nome, data de nascimento, endereço, CPF e dados bancários. Esses dados ficam guardados por até 10 anos.

Levamos muito a sério a responsabilidade de manter seus dados pessoais seguros e, portanto, tomamos todas as precauções plausíveis para garantir que seus dados permaneçam protegidos de extravios, roubo ou mau uso. Tais precauções incluem a segurança física adequada de nossos escritórios, acesso controlado aos sistemas de computadores e uso de conexões de internet seguras e criptografadas ao coletar dados pessoais.

Se um vazamento de dados pessoais ocorrer e resultar em possível risco elevado para seus direitos e liberdades, nós o comunicaremos, bem como o Controlador de Dados e a entidade supervisora competente em tempo hábil.

Solicitações Relativas à Privacidade e Correção de Dados

Para enviar uma solicitação ou consulta referente à privacidade e/ou para modificar os dados fornecidos, você pode entrar no Sistema iShopFor Ipsos. Entretanto, o pedido de alteração de certos dados exige intervenção manual para efetiva alteração / exclusão.

Em tais casos, envie, por gentileza, uma solicitação na plataforma online iShopFor Ipsos ou entre em contato com nossa Equipe de Apoio ao Avaliador Ipsos.

Para enviar uma solicitação referente à privacidade, você precisa conectar-se à plataforma iShopFor Ipsos e enviar essa solicitação na seção MINHA PRIVACIDADE.

Note que nossa equipe pode precisar de tempo para processar sua solicitação, que será processada dentro de, no máximo, 30 dias após envio.

Nossa equipe pode ser contatada:

Por envio de email para: brasil@ishopforipsos.com

Ou por carta, enviada para:

Ipsos Brasil

Avenida Nove de Julho,

n° 4.865,7º andar, Jardim Paulista,

CEP 01407-200 –

São Paulo – SP

Por gentileza, especifique seu nome de usuário (se souber) ou o endereço de email utilizado em seu cadastro no Sistema iShopFor Ipsos.

Pedido de Cancelamento de Cadastro e Exclusão

Para sair de nosso Quadro de Avaliadores, você precisa conectar-se à Plataforma iShopFor Ipsos e enviar uma solicitação na seção MINHA PRIVACIDADE.

Observe que sua solicitação de exclusão do painel só poderá ser processada uma vez que todas as Pesquisas de Cliente Misterioso designadas a você tenham sido validadas e seus pagamentos liquidados.

Uma vez que o cancelamento de seu cadastro tenha sido efetivado, a maior parte de seus dados será excluída e sua conta será desativada. Note que alguns dados pessoais, necessários para sua identificação, serão mantidos pela Ipsos como prova legal de nossa parceria pregressa.

Os seguintes dados seus poderão ser mantidos: nome, data de nascimento, endereço, CPF e dados bancários.

Saiba também que o cancelamento do cadastro é irreversível e que, portanto, não será possível recuperar sua conta.

Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar uma cópia de todos os dados que detemos a seu respeito. Você também tem o direito e solicitar a retificação de quaisquer dados pessoais que tenhamos a seu respeito. Além disso, você tem o direito de transferir todos os seus dados pessoais fornecidos para nós para terceiros. Em diversas circunstâncias, você também possui o direito de solicitar que excluamos os dados pessoais que detemos a seu respeito, direito esse sujeito às limitações definidas, acima, no parágrafo 7. Você tem, ainda, o direito de restringir o processamento, bem como levantar objeções e prestar queixa junto de uma entidade competente.

Adicionalmente, você tem o direito de não estar sujeito a decisões embasadas exclusivamente em processamento automatizado, incluindo a modelagem de perfis, que produza efeitos legais ou outros efeitos significativos para você. Caso um vazamento de dados pessoais venha a ocorrer e resulte em possível risco elevado para seus direitos e liberdades, nós o comunicaremos, bem como o Controlador de Dados e a entidade supervisora competente em tempo hábil.

Em tais casos, envie, por gentileza, uma solicitação na plataforma online iShopFor Ipsos ou entre em contato com nosso Departamento de Proteção de Dados, conforme definido abaixo.

Para mais informações sobre associação em nosso Painel de Clientes Misteriosos ou sobre dados relacionados a sua associação em um de nossos Quadros de Cliente Misterioso, envie, por gentileza, uma solicitação na plataforma online iShopFor Ipsos ou entre em contato com nossa Equipe de Apoio ao Avaliador Ipsos, através:

De email: brasil@ishopforipsos.com e dpo.brazil@ipsos.com

Ou carta para:

Ipsos Brasil

Avenida Nove de Julho,
n° 4.865,7º andar,
Jardim Paulista, CEP 01407-200 – 
São Paulo – SP.

Se tiver dúvidas ou precisar de mais dados sobre nossa política de privacidade, nossa observância às leis de proteção de dados ou sobre os dados que temos a seu respeito, contate, por gentileza, nosso Departamento de Proteção de Dados, através de:

Email para: brasil@ishopforipsos.com com o assunto [“Painel de Clientes Misteriosos Ipsos”]

Ou carta para:

Avenida Nove de Julho,
n° 4.865,7º andar,
Jardim Paulista, CEP 01407-200 – 
São Paulo – SP.

Se tiver alguma reclamação, agradeceríamos se nos desse a oportunidade de tentarmos resolver esse assunto antes de mais nada, através dos contatos indicados acima.

Nossa política de privacidade é regularmente revisada e publicamos atualizações nesta página. Também vamos informá-lo(a) de quaisquer alterações através da seção de notícias do site de Pesquisa de Cliente Misterioso, por email ou em seu primeiro acesso depois que qualquer alteração tenha sido feita. Nossa política de privacidade foi atualizada pela última vez em 08 de fevereiro de 2021].

• Organização Mundial de Pesquisa de Mercado [World Organisation for Market Research] - ESOMAR:www.esomar.org
• Associação dos Fornecedores de Cliente Oculto [Mystery Shopping Providers Agency] – MSPA: www.mspa-global.org
• ANPD: https://www.gov.br/anpd/pt-br
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados: https://www.gov.br/anpd/pt-br

Abaixo está a lista de dados coletados afim de que você possa realizar pesquisas de cliente Misterioso com a Ipsos. Veja que todos os dados abaixo não são obrigatórios.

Dados essenciais coletados

Outros dados coletados

Perfil do Avaliador iShopFor Ipsos

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Validação:

Pagamento: