Kunden
Halten Sie Ihre Versprechen an Ihre Kunden bei jedem Schritt ein?
Wir haben die Geheimwaffe, die Sie brauchen: Mystery Shopping von Ipsos. Wir sind hier, um die Wahrheit hinter den Versprechen und Kundenerfahrungen Ihrer Marke aufzudecken. Unsere geschulten Mystery Shopper fungieren als Ihre Augen und Ohren und geben unvoreingenommenes Feedback über jeden Touchpoint, Kanal und Markt hinweg.
Erleben Sie den Unterschied von Ipsos
Mit Ipsos Mystery Shopping erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse, die zu echten Ergebnissen führen. Verabschieden Sie sich von Spekulationen und begrüßen Sie datengestützte Entscheidungen. Schließen Sie sich uns an und lassen Sie uns gemeinsam Ihr Markenerlebnis transformieren. Als unangefochtener Marktführer im Bereich Mystery Shopping setzt Ipsos den Standard für Exzellenz bei der Bewertung von Kundenerlebnissen. Die größten Marken der Welt vertrauen dem Ipsos Mystery Shopping, weil unsere Programme besser konzipiert und ausgeführt werden und eine bessere Wirkung erzielen, aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.
Wenn Sie erfahren möchten, wie wir Ihrem Unternehmen helfen können Ihre Markenversprechen konsequent zu erfüllen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
Die größten Marken der Welt vertrauen dem Ipsos Mystery Shopping, weil unsere Programme besser konzipiert und ausgeführt werden und eine bessere Wirkung erzielen, aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.
Gute Insights. Davor fehlten uns einige Insights, die wir nun gewinnen konnten. Das wird uns voranbringen und auf die nächste Ebene heben.
Ihre Arbeit wird uns dabei helfen, Bereiche zu identifizieren, auf die wir uns fokussieren müssen, danke.
Die Insights sind ein echter Mehrwert für unser Unternehmen, da sie die Wachstumschancen identifizieren und messen.
Sehr hilfreich. Verknüpft mit anderen wichtigen KPIs, gute Arbeit.
Wir haben das Gefühl, dass Ipsos auf unsere Ziele ausgerichtet ist und mit uns daran arbeitet, diese zu erreichen.
Ein „Drop-the -Mic“ Moment.
Warum Mystery Shopping wichtig ist:
Operations
Bewerten Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter anhand von Markenstandards an vorderster Front.
Einhaltung von Anforderungen
Stellen Sie sicher, dass die gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden.
Marktforschung
Gewinnen Sie Wettbewerbsinformationen und lernen Sie von den besten Praktiken der Branche.
Human Resources
Messen Sie die Wirksamkeit von Schulungsprogrammen.
Marketing und Vertrieb
Bewerten Sie die Wirkung neuer Produkteinführungen und Werbeangebote.
Lieferkettenmanagement
Optimieren Sie die Channel-Strategie und Partner Promotions.
Über Ipsos
Ipsos ist eines der weltweit führenden Marktforschungsunternehmen, das in 90 Märkten tätig ist und 18.000 Mitarbeiter beschäftigt. Unsere leidenschaftlich neugierigen Forscher, Analysten und Wissenschaftler haben einzigartige multispezialisierte Fähigkeiten entwickelt, die ein echtes Verständnis und aussagekräftige Einblicke in die Handlungen, Meinungen und Motivationen von Bürgern, Verbrauchern, Patienten, Kunden oder Mitarbeitern bietet.
Unsere 75 Lösungen basieren auf Primärdaten aus unseren Umfragen, Social-Media-Monitoring und qualitativen oder Beobachtungstechniken.
