Klienti
Plníte své sliby zákazníkům na každém vašem kroku?
Máme pro vás tajnou zbraň, kterou potřebujete: Mystery Shopping od společnosti Ipsos. Jsme tu, abychom odhalili pravdu o slibech vaší značky a zkušenostech vašich zákazníků. Naši vyškolení Mystery Shoppeři fungují jako vaše oči a uši a poskytují nezaujatou zpětnou vazbu napříč všemi kontaktními místy, kanály a trhy.
Zažijte změnu se společností Ipsos
S Mystery Shoppingem od Ipsosu získáte užitečné informace, které vedou ke skutečným výsledkům. Rozlučte se s odhady a přivítejte rozhodnutí založená na datech. Přidejte se k nám a pojďme společně proměnit zkušenosti s Vaší značkou. Jako nezpochybnitelný lídr v oblasti Mystery Shoppingu nastavuje společnost Ipsos standard dokonalosti v hodnocení zákaznické zkušenosti. Největší světové značky důvěřují společnosti Ipsos v oblasti Mystery Shoppingu, protože naše programy jsou nejlépe navržené, nejlépe provedené, mají výrazný dopad.
Chcete-li se dozvědět, jak můžeme vaší organizaci pomoci důsledně plnit sliby vaší značky, kontaktujte nás.
Největší světové značky důvěřují společnosti Ipsos v oblasti Mystery Shoppingu, protože naše programy jsou nejlépe navržené, nejlépe provedené a mají výrazný dopad.
Spolupráce, která vám vyrazí dech.
Skvělé postřehy! Dlouho jsme nemohli přijít na to, co nám uniká, ale teď to víme. Tohle nás posune na další úroveň.
Vaše práce nám nesmírně pomohla zacílit na klíčové oblasti, moc děkujeme!
Insighty, které jste nám ukázali jsou pro nás klíčové! Jasně definují, kde můžeme růst a jak k tomuto růstu docílit.
Propojení s dalšími KPI je přesně to, co potřebujeme, abychom se posunuli na další level.
Ze spolupráce s Ipsosem je opravdu cítit, že jejich cílem je posunout nás na nový level a pomoct nám realizovat naše cíle
Proč je Mystery Shopping důležitý:
Provoz
Vyhodnoťte výkonnost zaměstnanců v porovnání s vašimi standardy.
Dodržování předpisů
Zjistěte, zda zaměstnanci dodržují zákonem stanovená pravidla.
Průzkum trhu
Získejte informace o konkurenci a poučte se z osvědčených postupů v oboru.
Lidské zdroje
Měření účinnosti školicích programů.
Marketing a prodej
Zjistěte, jak si vede váš nový produkt na trhu a jaký má dopad propagační nabídka.
Řízení dodavatelského řetězce
Optimalizujte strategii prodejních kanálů a partnerské propagační akce.
O společnosti Ipsos
Ipsos je jednou z předních světových společností zabývající se průzkumem trhu, která působí na 90 trzích a zaměstnává 18 000 lidí. Naši zapálení odborníci na výzkum, analytici a vědci vybudovali jedinečné multidisciplinární nástroje, které umožňují skutečné porozumění a silný vhled do jednání, názorů a motivací občanů, spotřebitelů, pacientů, zákazníků nebo zaměstnanců.
Našich 75 řešení je založeno na primárních datech z našich průzkumů, monitorování sociálních médií a kvalitativních či pozorovacích technik.
