Informativa sulla Privacy

Raccogliamo le informazioni fornite all'atto della compilazione del questionario di adesione al nostro Panel. Attraverso questo sito, Ipsos può raccogliere informazioni che potrebbero consentire di identificarti, come ad esempio il tuo nome, indirizzo, numero di telefono ed inidirizzo E-mail, una volta inserito.

Raccogliamo anche le preferenze sul Paese e sulla lingua selezionate al momento della registrazione sulla pagina web.

Altre informazioni vengono raccolte utilizzando il nostro Sistema iShopFor Ipsos, fornito e supportato da Research Metrics, quando completi il tuo profilo Shopper iShopFor Ipsos, completi qualunque incarico al quale tu scelga di partecipare, o quando esprimi opinioni, commenti o fornisci altre informazioni.

Le informazioni minime raccolte sono:

• Nome
• Cognome
• Sesso 
• Data di nascita
• Numero di telefono
• Email
• Indirizzo 

Per i dettagli circa le informazioni che potrebbero essere raccolte come parte del processo di registrazione puoi consultare l'allegato A.

La ragione principale per cui raccogliamo informazioni da te è per assicurarci di poter adempiere ai nostri obblighi contrattuali con te. Quando aderisci al panel iShopForIpsos stipuliamo con te un contratto soggetto a questa informativa sulla privacy, come anche al nostro contratto quadro di Termini e Condizioni. Ugualmente, ogni volta che accetti un incarico, stipuliamo un ulteriore accordo ai sensi del contratto quadro.

Per poter adempiere al contratto quadro proponendoti incarichi adeguati, abbiamo bisogno di raccogliere ed elaborare le informazioni richieste durante il reclutamento o quelle che potresti aggiungere in seguito al tuo profilo sul Sistema iShopFor Ipsos, ed elaborarle utilizzando strumenti automatizzati. Queste informazioni saranno necessarie anche per inviarti pagamenti e per contattarti riguardo agli incarichi.

Inoltre raccogliamo anche informazioni da te in conformità agli accordi presi per specifici incarichi. La tua partecipazione a questi incarichi è volontaria. Ci potrebbero anche essere situazioni in cui ti saranno richieste informazioni su base consensuale, anche domandandoti un consenso esplicito laddove questo sia appropriato o richiesto.

Utilizzeremo le informazioni da te fornite per:

• Adempiere al nostro contratto quadro o ad accordi presi con te per incarichi specifici 
• Mantenere una documentazione su tutti i Mystery Shopper. 
• Utilizzare il tuo nome, numero di telefono ed indirizzo email per contattarti quando gli incarichi sono disponibili o qualora ci serva convalidare le tue risposte; e per restituirti un feedback sull’attività che hai svolto per noi. Utilizziamo il tuo indirizzo, data di nascita, sesso e altre risposte forniteci per assicurarci che tu risponda ai parametri richiesti dai nostri clienti. 
• Potremmo utilizzare le suddette informazioni per analizzare le risposte da tutti gli shopper e determinare se emergano dei trend tra certi profili oppure no. 
• Invitarti a partecipare a questionari che ti si addicono sulla base delle informazioni fornite nel tuo Profilo di Mystery Shopper, oppure compilando i questionari o sondaggi via email. 
• Inviare un’email all’indirizzo di posta elettronica, contenente un codice di verifica, allo scopo di verificare l'app e attivare il tuo account di Mystery Shopper. 
• Aggiungere informazioni personali sul tuo conto alle risposte fornite a qualsiasi incarico al quale tu abbia partecipato, come area geografica, categoria professionale, ecc. allo scopo di analizzare le risposte fornite e produrre risultati anonimi e statistici ai fini dell'indagine. 
• Iscriverti alle estrazioni a sorte alle quali tu possa essere ammesso a partecipare o, qualora vi sia invitato, alle quali tu abbia chiesto di essere iscritto. 
• Previo consenso esplicito, che ti sarà richiesto al momento opportuno, trasmettere le risposte individuali all'indagine unitamente alle informazioni personali al cliente che ha commissionato l'indagine. Il cliente utilizzerà tali informazioni solo per gli scopi dell'indagine illustrati nell'ambito dell'incarico. Il cliente potrà inoltre utilizzare tali informazioni per contattarti ed invitarti a partecipare ad ulteriori indagini, ma solo qualora tu ne sia stato informato e abbia espresso il tuo consenso esplicito affinché le tue informazioni siano utilizzate a tale scopo dal cliente. 
• Allo scopo di creare profili statistici anonimi dei membri del Panel basati sulle informazioni fornite dai Mystery Shopper. 
• Previo consenso, trasmettere le informazioni ad altre società del Gruppo Ipsos affinché ti possano invitare a partecipare ad indagini che conducono e che possono presentare un interesse per te. 
• Inviare tramite e-mail newsletter, annunci e altre comunicazioni, come stabilito nel processo di registrazione. 

Possiamo inoltre inviare le informazioni personali raccolte ai nostri subfornitori o società affiliate che svolgono alcune operazioni per nostro conto, e sotto il nostro controllo e la nostra responsabilità, per hosting di dati, per inviarti pagamenti, per traduzioni, comunicazioni, creazione di mappe basate sul movimento del profilo (consulta per favore la sezione 6 dei Termini e Condizioni), o per altre finalità descritte più sopra. Alcuni di tali subfornitori possono aver sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo; è tuttavia richiesto loro di conformarsi agli stessi requisiti legali di tutela della privacy dei dati e disposizioni di sicurezza da noi rispettati, e saranno soggetti ad appropriate garanzie, una descrizione delle quali può essere ottenuta contattandoci come spiegato di seguito.

Utilizzeremo anche svariate applicazioni Google, come Gmail e Google Translate. Tutte queste attività saranno soggette all'informativa sulla privacy di Google.

Quando utilizzi la nostra pagina Facebook per comunicare con noi, le tue comunicazioni saranno soggette agli appropriati termini di utilizzo e all'informativa sulla privacy di Facebook.

Adottiamo tutte le misure ragionevoli per assicurarci che tutte le informazioni personali che elaboriamo siano accurate, adeguate, pertinenti e non eccessive alla luce dello scopo per il quale vengono ottenute. Le informazioni personali ottenute per un certo scopo non vengono elaborate per scopi diversi e scollegati, a meno che tu non abbia espresso il tuo consenso o possa ragionevolmente aspettarti che ciò accada.

Non utilizzeremo MAI le tue informazioni per scopi diversi dall'indagine o in maniere diverse da quanto è indicato nella presente Informativa. Non cercheremo di venderti nulla, né di utilizzare le informazioni fornite a scopo commerciale, se non in relazione al presente Panel. E non trasmetteremo le informazioni fornite a terzi a scopo pubblicitario o di marketing.

Per maggiori informazioni sull'adesione al Panel o informazioni relative all'adesione a uno dei nostri panel, si prega di contattare il team di assistenza del Panel. Può essere contattato tramite:

E-mail all'indirizzo: italia@ishopforipsos.com

Per qualsivoglia incarico rivolto ai bambini, richiederemo sempre il previo consenso dei membri del nostro Panel che ne siano genitori o tutori legali o che siano legalmente responsabili per il bambino, prima di invitarlo/a a prendere parte all'indagine.

Aderendo al nostro Mystery Shopping Panel online e partecipando alle nostre attività di Mystery Shopping, accetti l'utilizzo di cookies e simili tecnologie simili da parte nostra e la raccolta di informazioni dal tuo PC/laptop o altri dispositivi informatici che tu possa utilizzare per partecipare ai nostri incarichi di Mystery Shopping e attività di ricerca come indicato di seguito.

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Cookie che utilizziamo

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L'elenco di tutti i cookie e tecnologie simili che potrebbero essere utilizzati in connessione al sito iShopFor Ipsos può essere trovato nella sezione Cookies.

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• Safari: support.apple.com

Per maggiori informazioni per quanto riguarda l’utilizzo dei cookies in iShopFor Ipsos, contattaci a: info@ishopforipsos.com

Le informazioni fornite all'atto dell'iscrizione al nostro Panel di Mystery Shopper, unitamente a qualsiasi informazione fornita in risposta ad un incarico saranno conservate fintantoché sarai un Mystery Shopper per il Panel.

Quando la tua iscrizione al Panel di Mystery Shopping finisce, cancelleremo tutte le tue informazioni personali. Potremo conservare solo le informazioni richieste allo scopo di impedirti di aderire nuovamente (qualora tu sia stato/a rimosso/a dal Mystery Shopping Panel BIOS) o richieste per obblighi di legge. Conserveremo inoltre le risposte anonime alle indagini cui tu abbia partecipato.

Prendiamo molto seriamente le nostre responsabilità nei confronti della tutela delle informazioni personali. Pertanto, adottiamo ogni possibile precauzione per garantire che le informazioni personali da noi conservate siano protette da eventuali perdite, furti o abusi. Tali misure comprendono una protezione fisica adeguata dei nostri uffici, un accesso controllato ai nostri sistemi informatici e l’uso di connessioni internet criptate sicure durante la raccolta delle informazioni personali. 

Come parte del nostro impegno a garantire la sicurezza delle tue informazioni, Ipsos srl effettua regolarmente ispezioni interne ed esterne della sicurezza delle informazioni ed ottempera ai requisiti dello Standard Internazionale per la Sicurezza delle Informazioni ISO 27001; Ricerca di Mercato, Sondaggi di Opinione e Ricerca Sociale ISO 20252; e Gestione della Qualità ISO 9001.

Per consultare e modificare le informazioni che hai fornito puoi accedere al Sistema iShopFor Ipsos; tuttavia, certe richieste di modifica delle informazioni richiedono un intervento manuale per essere modificate/cancellate.

In questi casi, contatta per favore il nostro team di assistenza Ipsos Shopper. Possono essere contattati via:
email inviata a italia@ishopforipsos.com

O via lettera inviata a:
Ipsos s.r.o
Na Příkopě 22,
110 00 Nové Město
Praga
Repubblica Ceca
 

Per favore indica il tuo login (se lo conosci) o l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al Sistema iShopFor Ipsos.

Hai il diritto di chiedere una copia di tutte le informazioni che abbiamo archiviato sul tuo conto. Hai anche il diritto di richiedere la modifica di tutte le informazioni personali che abbiamo archiviato sul tuo conto. Hai inoltre il diritto di richiedere il trasferimento a terze parti di tutte le informazioni personali su di te che ci hai fornito. In svariate circostanze hai inoltre il diritto di richiederci la cancellazione delle informazioni personali che abbiamo archiviato sul tuo conto, in conformità alle restrizioni indicate più sopra alla voce “Per quanto tempo vengono conservate le informazioni fornite?”.

In tutti questi casi, per favore contatta il nostro Dipartimento di Tutela dei Dati come indicato di seguito.

Per maggiori informazioni circa l'adesione al nostro Panel di Mystery Shopper o informazioni relative alla tua adesione a uno dei nostri Panel di Mystery Shopper, contatta per favore il nostro team di assistenza Ipsos Shopper. Possono essere contattati via:

email inviata a italia@ishopforipsos.com

O via lettera inviata a: 
Ipsos s.r.o 
Na Příkopě 22, 
110 00 Nové Město 
Praga 
Repubblica Ceca

Qualora tu abbia domande o necessiti di ulteriori informazioni circa la nostra informativa sulla privacy, la nostra ottemperanza alle leggi per la tutela della privacy o le informazioni che deteniamo sul tuo conto, per favore contatta il nostro Dipartimento di Tutela dei Dati. Possono essere contattati:

Via email inviata a italia@ishopforipsos.com con “Ipsos Mystery Shopper Panel” come soggetto dell'email,

O contattando: 
Ipsos iShopFor Ipsos 
Data Protection Officer 
Tomas Kunc 
dpo.czechrepublic@ipsos.com

Qualora tu abbia reclami da sporgere, ti saremmo grati se tu ci dessi anzitutto un'opportunità di risolvere il problema contattandoci come indicato qui sopra.

Anche altre autorità nazionali per la tutela dei dati potranno verosimilmente accogliere i tuoi reclami.

La nostra Informativa sulla Privacy è regolarmente aggiornata e qualsiasi aggiornamento sarà diffuso su questa pagina web. Ti informeremo inoltre di qualunque modifica tramite la sezione Notizie del sito web riservato ai Mystery Shopper. L’ultimo aggiornamento della nostra informativa sulla privacy risale all’29/05/2024.

• Organizzazione globale per le ricerche di mercato - ESOMAR: www.esomar.org
• Agenzia di fornitori di Mystery Shopping – MSPA: www.mspa-global.org

Qui di seguito è l'elenco delle informazioni raccolte perché tu possa svolgere incarichi di Mystery Shopping per Ipsos. Tutte le informazioni richieste qui di seguito sono facoltative.

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